去醫(yī)院看病，掛號排隊、檢查排隊、繳費排隊、取藥排隊……以往，繁瑣的繳費環(huán)節(jié)常常讓患者和家屬來回奔波、耗時耗力。為切實解決這一民生痛點，蘇州市醫(yī)保局創(chuàng)新推出“先診療后付
費”惠民就醫(yī)服務，讓參保群眾看病更省心、更便捷。
簡單說，就是患者在就診過程中，無需在接受每項服務前單獨繳費，所有診療環(huán)節(jié)結束后再統(tǒng)一支付。該服務由蘇州市醫(yī)療保障局牽頭，聯(lián)合大數據、衛(wèi)生健康、金融監(jiān)管等多部門共同打造，深度融合醫(yī)保結算、醫(yī)療機構和銀行信用體系，實現(xiàn)“一次簽約、全程暢行”。
少排隊，省時間：患者通過“蘇州醫(yī)?！蔽⑿?/span>、支付寶小程序，“蘇周到”APP等線上渠道，即可完成預約掛號、在線取號、實時醫(yī)保結算、自費支付、查看報告、下載發(fā)票等全流程操作，大幅減少窗口排隊等候。
支付方式多，覆蓋人群廣：系統(tǒng)同時支持醫(yī)保即時結算和個人現(xiàn)金支付。現(xiàn)金支付部分除微信、支付寶、銀行卡、數字人民幣外，更創(chuàng)新接入“信用支付”。對于有應急支付需求的患者，還可在線申請信用額度，享受“信用就醫(yī)”服務，就醫(yī)結束后在約定期限內償還費用即可，有效緩解就醫(yī)時的資金周轉壓力。
線上線下融合，服務觸手可及：該項惠民就醫(yī)服務覆蓋蘇州全市所有二級及以上定點醫(yī)療機構，多家基層機構正在對接中，目前接入平臺實現(xiàn)醫(yī)保線上移動支付（信用支付）的醫(yī)院有116家。應用場景涵蓋門診、急診、住院。
“先診療后付費”目前在全市116家醫(yī)療機構落地運行，接入11家金融機構信用產品，下沉16家基層醫(yī)療機構，融合9家醫(yī)療機構自建平臺，賦能15個服務渠道入口。累計服務超500萬人次，醫(yī)保結算金額超4億元。
從“反復跑”到“一次辦”，從“排隊繳”到“便捷付”，蘇州“先診療后付費”惠民就醫(yī)服務，以科技賦能民生，用創(chuàng)新優(yōu)化體驗，為千萬市民帶來實實在在的就醫(yī)便利。未來，蘇州醫(yī)保將繼續(xù)完善服務功能，拓展應用場景，并愿與各地分享經驗，共同助力醫(yī)保便民服務高質量發(fā)展，讓更多群眾享受到“先看病、后付費”的安心與便捷。
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