“我們始終錨定三個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持務(wù)實(shí)初心,堅(jiān)持一切以臨床護(hù)理需求為根本導(dǎo)向,堅(jiān)持服從行業(yè)政策規(guī)范,推動(dòng)護(hù)理工作回歸服務(wù)患者的核心本質(zhì)。摒棄華而不實(shí)的技術(shù)炫技,以穩(wěn)定可靠的技術(shù)賦能廣大護(hù)理工作者,致力于成為深受護(hù)理群體尊重的企業(yè)?!?英煒智慧董事長(zhǎng)黃英剛表示。

(來源:品宣部)
在真實(shí)的醫(yī)療環(huán)境中,醫(yī)療文書是整個(gè)醫(yī)療過程的重要組成部分。其復(fù)雜性體現(xiàn)在專業(yè)屬性、結(jié)構(gòu)特征、語言表達(dá)、知識(shí)體系等多個(gè)維度,是醫(yī)療領(lǐng)域知識(shí)專業(yè)化與信息高度密集化的集中體現(xiàn),更是醫(yī)療自然語言處理(NLP)與醫(yī)療信息提取的核心難點(diǎn)。這種復(fù)雜的本質(zhì),源于醫(yī)學(xué)知識(shí)的高度專業(yè)性、臨床場(chǎng)景的多樣性、語言表達(dá)的靈活性三者的疊加。
醫(yī)療文書的復(fù)雜性不僅對(duì)醫(yī)療從業(yè)者的專業(yè)能力提出了極高要求,更對(duì)醫(yī)療人工智能、醫(yī)療信息系統(tǒng)的研發(fā)構(gòu)成了核心挑戰(zhàn)。尤其是面對(duì)口語化與書面化混雜的結(jié)構(gòu)及非結(jié)構(gòu)化文本,以及專業(yè)術(shù)語的多義性、大量行業(yè)縮寫與簡(jiǎn)稱的使用,相關(guān)技術(shù)研發(fā)的難度被進(jìn)一步放大。
針對(duì)上述行業(yè)痛點(diǎn),我們依托海量醫(yī)療專業(yè)詞匯、符號(hào)、縮寫、標(biāo)識(shí)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合極其豐富的臨床語料數(shù)據(jù),構(gòu)建了符合醫(yī)療行業(yè)需求的語言交互模型。經(jīng)專業(yè)測(cè)試驗(yàn)證,該模型的信息處理準(zhǔn)確率已達(dá)到 97% 以上。
長(zhǎng)期以來,護(hù)理行業(yè)承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)體系中 80% 的服務(wù)性工作。護(hù)士的核心職責(zé)本應(yīng)是專注于患者的照護(hù)與關(guān)懷,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力患者早日康復(fù)。然而,隨著醫(yī)療信息化的持續(xù)推進(jìn)與醫(yī)療服務(wù)精細(xì)化要求的不斷提升,護(hù)士不得不將大量本該投入患者護(hù)理的時(shí)間,消耗在護(hù)理文書的書寫工作上。據(jù)國家衛(wèi)健委相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,護(hù)士日均在文書書寫上的耗時(shí)高達(dá) 2.5 小時(shí)。這不僅大幅壓縮了護(hù)理人員直接服務(wù)患者的時(shí)間,更逐漸加劇了護(hù)士的職業(yè)倦怠感。
英煒智慧深諳護(hù)理行業(yè)文書耗時(shí)冗長(zhǎng)、臨床服務(wù)時(shí)間被壓縮的核心痛點(diǎn),更能深切體會(huì)每一位護(hù)理人員在高強(qiáng)度工作中堅(jiān)守崗位的艱辛與不易。正因如此,我們始終以扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)為核心驅(qū)動(dòng)力,以發(fā)自內(nèi)心的共情理解為價(jià)值底色,將護(hù)理人員的真實(shí)需求融入產(chǎn)品與服務(wù)的每一處細(xì)節(jié),矢志不渝地致力于成為一家被護(hù)理行業(yè)真正認(rèn)可、信賴與尊重的企業(yè)。
多年來,英煒智慧始終深耕臨床一線,與多家醫(yī)院的護(hù)理同仁展開深度交流與座談研討。我們沉下心傾聽護(hù)理人員的心聲,精準(zhǔn)捕捉護(hù)理工作中的核心需求與痛點(diǎn)難點(diǎn),始終以臨床護(hù)理的真實(shí)需求為根本導(dǎo)向,憑借扎實(shí)過硬的技術(shù)實(shí)力,研發(fā)出真正能夠?yàn)樽o(hù)理人員提質(zhì)減負(fù)的實(shí)用型產(chǎn)品。

每一份護(hù)理工作的堅(jiān)守,都值得被看見;每一個(gè)護(hù)士的心聲,都值得被回應(yīng)。英煒智慧愿做那個(gè)懂護(hù)理、暖護(hù)士的同行者,用扎實(shí)的技術(shù)為護(hù)理工作卸下重?fù)?dān),讓護(hù)士們能有更多時(shí)間奔赴患者、奔赴熱愛。前路漫漫,溫暖相伴,讓我們一起,讓護(hù)理回歸本真的溫度。
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