“我們始終錨定三個堅持：堅持務實初心，堅持一切以臨床護理需求為根本導向，堅持服從行業(yè)政策規(guī)范，推動護理工作回歸服務患者的核心本質。摒棄華而不實的技術炫技，以穩(wěn)定可靠的技術賦能廣大護理工作者，致力于成為深受護理群體尊重的企業(yè)?！?英煒智慧董事長黃英剛表示。
（來源：品宣部）
在真實的醫(yī)療環(huán)境中，醫(yī)療文書是整個醫(yī)療過程的重要組成部分。其復雜性體現(xiàn)在專業(yè)屬性、結構特征、語言表達、知識體系等多個維度，是醫(yī)療領域知識專業(yè)化與信息高度密集化的集中體現(xiàn)，更是醫(yī)療自然語言處理（NLP）與醫(yī)療信息提取的核心難點。這種復雜的本質，源于醫(yī)學知識的高度專業(yè)性、臨床場景的多樣性、語言表達的靈活性三者的疊加。
醫(yī)療文書的復雜性不僅對醫(yī)療從業(yè)者的專業(yè)能力提出了極高要求，更對醫(yī)療人工智能、醫(yī)療信息系統(tǒng)的研發(fā)構成了核心挑戰(zhàn)。尤其是面對口語化與書面化混雜的結構及非結構化文本，以及專業(yè)術語的多義性、大量行業(yè)縮寫與簡稱的使用，相關技術研發(fā)的難度被進一步放大。
針對上述行業(yè)痛點，我們依托海量醫(yī)療專業(yè)詞匯、符號、縮寫、標識及規(guī)范標準，結合極其豐富的臨床語料數據，構建了符合醫(yī)療行業(yè)需求的語言交互模型。經專業(yè)測試驗證，該模型的信息處理準確率已達到 97% 以上。
長期以來，護理行業(yè)承擔著醫(yī)療服務體系中 80% 的服務性工作。護士的核心職責本應是專注于患者的照護與關懷，以優(yōu)質服務助力患者早日康復。然而，隨著醫(yī)療信息化的持續(xù)推進與醫(yī)療服務精細化要求的不斷提升，護士不得不將大量本該投入患者護理的時間，消耗在護理文書的書寫工作上。據國家衛(wèi)健委相關數據顯示，護士日均在文書書寫上的耗時高達 2.5 小時。這不僅大幅壓縮了護理人員直接服務患者的時間，更逐漸加劇了護士的職業(yè)倦怠感。
英煒智慧深諳護理行業(yè)文書耗時冗長、臨床服務時間被壓縮的核心痛點，更能深切體會每一位護理人員在高強度工作中堅守崗位的艱辛與不易。正因如此，我們始終以扎實的技術研發(fā)為核心驅動力，以發(fā)自內心的共情理解為價值底色，將護理人員的真實需求融入產品與服務的每一處細節(jié)，矢志不渝地致力于成為一家被護理行業(yè)真正認可、信賴與尊重的企業(yè)。
多年來，英煒智慧始終深耕臨床一線，與多家醫(yī)院的護理同仁展開深度交流與座談研討。我們沉下心傾聽護理人員的心聲，精準捕捉護理工作中的核心需求與痛點難點，始終以臨床護理的真實需求為根本導向，憑借扎實過硬的技術實力，研發(fā)出真正能夠為護理人員提質減負的實用型產品。
每一份護理工作的堅守，都值得被看見；每一個護士的心聲，都值得被回應。英煒智慧愿做那個懂護理、暖護士的同行者，用扎實的技術為護理工作卸下重擔，讓護士們能有更多時間奔赴患者、奔赴熱愛。前路漫漫，溫暖相伴，讓我們一起，讓護理回歸本真的溫度。
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