輕點屏幕就能預約掛號，刷刷手機即可繳費查詢，智慧醫(yī)療不僅給醫(yī)院管理帶來便利，也讓患者看病就醫(yī)更方便快捷。從天津市衛(wèi)生健康委獲悉，該市推進智慧醫(yī)療建設，把信息化作為助力醫(yī)療服務提質增效的手段，大大提升了患者就醫(yī)滿意度。
天津持續(xù)推進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設，全市已建成社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院267家，其中，212家達到“優(yōu)質服務基層行”基本標準，48家達到“優(yōu)質服務基層行”推薦標準，25家機構達到社區(qū)醫(yī)院建設標準。持續(xù)深化家庭醫(yī)生簽約服務，全市共建立家庭醫(yī)生服務團隊2400余個，簽約總人數近400萬人，每萬名常住人口全科醫(yī)生數近3.4名。
同時，通過推動臨床檢驗結果互認，天津目前共67所醫(yī)療機構加入臨床檢驗結果互認名單，互認項目共43項；共56所醫(yī)療機構加入醫(yī)學影像資料共享名單，共享項目共20項。全市16個區(qū)中，14個區(qū)實現醫(yī)聯體內醫(yī)療機構檢查檢驗結果互認；15個區(qū)實現在醫(yī)療機構與獨立檢查檢驗機構間檢查檢驗結果互認，大大方便患者就醫(yī)，同時也減少醫(yī)療費用，減輕患者負擔。
天津深入開展改善醫(yī)療服務百日行動，推出“拓展智慧門診方便患者就醫(yī)”等10項舉措，為患者提供預約掛號、線上繳費、自助取號、檢驗檢查結果打印等全功能智慧化服務，支持多種支付方式。通過大數據分析，優(yōu)化完善分診叫號功能，合理安排就診患者數量。推進分時段預約制度落實，預約時段精準到30分鐘。
天津推出“互聯網+”醫(yī)療服務措施，擴大互聯網醫(yī)院、遠程醫(yī)療、“互聯網+護理服務”等醫(yī)療服務覆蓋機構范圍和醫(yī)療服務項目，為患者提供規(guī)范、方便的醫(yī)療服務。
天津全力推進醫(yī)療機構電子病歷系統(tǒng)建設，完善電子病歷系統(tǒng)。目前，全市達到電子病歷系統(tǒng)應用4級及以上水平的三級醫(yī)療機構共36家（占比72%），其中達5級以上高級別的三級醫(yī)療機構共2家。2021年該市參評三級醫(yī)療機構的平均級別為3.67，呈逐年上升趨勢。
天津還通過管理創(chuàng)新來推動醫(yī)療質量的持續(xù)改進。在體制創(chuàng)新上，成立市醫(yī)療服務評價和指導中心，負責所有市級醫(yī)療質量控制中心全流程事務性工作，持續(xù)提升質控管理規(guī)范化、精細化水平。在組織創(chuàng)新上，成立天津市醫(yī)療質量控制中心管理委員會和天津市醫(yī)療質量控制中心管理辦公室，明確了質控管理架構、質控管理職責和質控指標體系，做到組織健全、職責清晰、動態(tài)監(jiān)測、持續(xù)改進。在體系創(chuàng)新上，成立市級醫(yī)療質量控制中心70家，16個行政區(qū)共成立區(qū)級質控組織183家，質量管理逐步實現醫(yī)療機構內醫(yī)療服務流程和行業(yè)內各級各類醫(yī)療機構的全覆蓋。在模式創(chuàng)新上，將二級及以上醫(yī)療機構住院病案首頁上報數據與衛(wèi)生統(tǒng)計直報平臺中醫(yī)療服務能力、財務、人力資源、設施設備等數據進行全面整合，構建智慧醫(yī)療質量管理模式，并逐步將數據應用從事后管理向過程監(jiān)控和事前預警發(fā)展，全面推動醫(yī)療質量提升。
