輕點屏幕就能預(yù)約掛號,刷刷手機即可繳費查詢,智慧醫(yī)療不僅給醫(yī)院管理帶來便利,也讓患者看病就醫(yī)更方便快捷。從天津市衛(wèi)生健康委獲悉,該市推進智慧醫(yī)療建設(shè),把信息化作為助力醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效的手段,大大提升了患者就醫(yī)滿意度。
天津持續(xù)推進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),全市已建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院267家,其中,212家達到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”基本標準,48家達到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦標準,25家機構(gòu)達到社區(qū)醫(yī)院建設(shè)標準。持續(xù)深化家庭醫(yī)生簽約服務(wù),全市共建立家庭醫(yī)生服務(wù)團隊2400余個,簽約總?cè)藬?shù)近400萬人,每萬名常住人口全科醫(yī)生數(shù)近3.4名。
同時,通過推動臨床檢驗結(jié)果互認,天津目前共67所醫(yī)療機構(gòu)加入臨床檢驗結(jié)果互認名單,互認項目共43項;共56所醫(yī)療機構(gòu)加入醫(yī)學(xué)影像資料共享名單,共享項目共20項。全市16個區(qū)中,14個區(qū)實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認;15個區(qū)實現(xiàn)在醫(yī)療機構(gòu)與獨立檢查檢驗機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果互認,大大方便患者就醫(yī),同時也減少醫(yī)療費用,減輕患者負擔。
天津深入開展改善醫(yī)療服務(wù)百日行動,推出“拓展智慧門診方便患者就醫(yī)”等10項舉措,為患者提供預(yù)約掛號、線上繳費、自助取號、檢驗檢查結(jié)果打印等全功能智慧化服務(wù),支持多種支付方式。通過大數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化完善分診叫號功能,合理安排就診患者數(shù)量。推進分時段預(yù)約制度落實,預(yù)約時段精準到30分鐘。
天津推出“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)措施,擴大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠程醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”等醫(yī)療服務(wù)覆蓋機構(gòu)范圍和醫(yī)療服務(wù)項目,為患者提供規(guī)范、方便的醫(yī)療服務(wù)。
天津全力推進醫(yī)療機構(gòu)電子病歷系統(tǒng)建設(shè),完善電子病歷系統(tǒng)。目前,全市達到電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用4級及以上水平的三級醫(yī)療機構(gòu)共36家(占比72%),其中達5級以上高級別的三級醫(yī)療機構(gòu)共2家。2021年該市參評三級醫(yī)療機構(gòu)的平均級別為3.67,呈逐年上升趨勢。
天津還通過管理創(chuàng)新來推動醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。在體制創(chuàng)新上,成立市醫(yī)療服務(wù)評價和指導(dǎo)中心,負責所有市級醫(yī)療質(zhì)量控制中心全流程事務(wù)性工作,持續(xù)提升質(zhì)控管理規(guī)范化、精細化水平。在組織創(chuàng)新上,成立天津市醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理委員會和天津市醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦公室,明確了質(zhì)控管理架構(gòu)、質(zhì)控管理職責和質(zhì)控指標體系,做到組織健全、職責清晰、動態(tài)監(jiān)測、持續(xù)改進。在體系創(chuàng)新上,成立市級醫(yī)療質(zhì)量控制中心70家,16個行政區(qū)共成立區(qū)級質(zhì)控組織183家,質(zhì)量管理逐步實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)流程和行業(yè)內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)的全覆蓋。在模式創(chuàng)新上,將二級及以上醫(yī)療機構(gòu)住院病案首頁上報數(shù)據(jù)與衛(wèi)生統(tǒng)計直報平臺中醫(yī)療服務(wù)能力、財務(wù)、人力資源、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)進行全面整合,構(gòu)建智慧醫(yī)療質(zhì)量管理模式,并逐步將數(shù)據(jù)應(yīng)用從事后管理向過程監(jiān)控和事前預(yù)警發(fā)展,全面推動醫(yī)療質(zhì)量提升。
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