在本屆進博會上，GE醫(yī)療的主題是引領健康新時代。那么在設備服務領域的新時代又將帶來什么呢？數(shù)字化又是如何助力醫(yī)療設備服務邁向新時代的呢？GE醫(yī)療在本次進博會上給出了答案。
在展會期間，GE醫(yī)療推出了數(shù)智化的客戶服務解決方案——“智魔盒家族”產品全系列，在引起廣泛觀展人員關注的同時，開啟了客戶服務領域的新未來。
那么，“智魔盒家族”是怎樣的一款解決方案？又能為用戶帶來哪些助益呢？今天我們一起進入萬眾矚目的進博會，帶您一探究竟！
▍針對臨床診療痛點，賦能臨床醫(yī)生診療能力
那么首先我們需要“探秘”的，是智魔盒家族誕生的原因，以及其所針對的行業(yè)痛點。在我國，優(yōu)質醫(yī)療人才供給不足是造成我國患者看病難、看病貴的主要原因之一。數(shù)據(jù)顯示，相較中國每年影像數(shù)據(jù)高達 30% 的增長量，放射科醫(yī)生數(shù)量年增長率卻僅為 4.1%，但當我們透過醫(yī)生的巨大缺口所看見的，已不僅僅是患者所面臨的困境，還有眾多三級醫(yī)療機構和基層醫(yī)生所面臨的臨床問題，而這給診療水平的提升帶來了極大阻礙。
你知道影像科醫(yī)生每天看數(shù)萬張片子意味著什么嗎？以某大三甲醫(yī)院為例，其每日檢查量接近3000例，單胸部CT就超過1700例，每位患者平均產出500張片子。同時在以往，每位醫(yī)生需要手動閱片，以每位醫(yī)生日均100位患者檢查量，每份報告10分鐘的時間來算，影像科醫(yī)生每天都會花費極長時間進行閱片。因此對于三級醫(yī)療機構而言，如何讓醫(yī)院醫(yī)生從如此繁忙、重復的勞動中解脫出來，并規(guī)范診療流程，減少漏診，提升醫(yī)療生產力，是亟待解決的問題。
同時在基層領域，優(yōu)質醫(yī)療人才資源的匱乏也嚴重制約著基層醫(yī)療的發(fā)展。目前隨著分級診療的推進，基層醫(yī)院看病的患者在不斷增加。人才的匱乏會嚴重制約基層醫(yī)療機構的診斷水平，并對患者的后續(xù)診療造成極大影響。同時隨著越來越多的尖端設備進駐，因為缺乏具體的人才，“使用難”也一直是不可避免的一大困境。因此對于基層醫(yī)療機構而言，如何提升醫(yī)生的診斷水平，減少誤診，在覆蓋更多的疾病，做好患者管理的同時，讓患者留在基層，是不可忽視的重要問題。
這時，智魔盒家族及AI的出現(xiàn)就在一定程度上解決了三級醫(yī)療機構和基層臨床醫(yī)生所面臨的種種問題。在三級醫(yī)療機構，通過智魔盒家族的輔助，可以在保證診斷及影像質量的同時，減少近一半的閱片時間，做到無論是高年資醫(yī)生，還是年輕醫(yī)生，都能夠盡快幫助他們把掃描結果互認，進而達到診斷同質。而在基層醫(yī)院，利用AI醫(yī)生的能力和經驗，可以幫助技師提升掃描水平，釋放人才空窗期壓力，拓展臨床診療范圍，實現(xiàn)更多病種的評估及精準診斷。
▍三大成員，從智魔盒家族一窺GE醫(yī)療帶來的服務“新”能力拓展
在介紹完痛點之后，下面我們就要揭開 “智魔盒家族”的神秘面紗?！?nbsp;智魔盒家族”具體是什么呢？作為AI領域的超新星，智魔盒家族具有集成和開源的超強功能，并可提供一站式“全方位”智慧服務。也就是說，智魔盒家族并非一個單獨功能的AI軟件，而是一個可以將多個AI服務集成應用的一個平臺，通過單個入口即可以輔助醫(yī)生工作。
目前， “智魔盒家族”已有三位成員： 智縣域、智影像、和智超聲。通過這三位成員，可以在賦能縣域的同時，提升在CT、MR、DR和超聲上的掃描質量，并幫助大家選擇最優(yōu)掃描方案及進行輔助診斷，最終達成從操作、掃描到診斷的全流程智能化，更好地造福患者。目前GE醫(yī)療“智魔盒家族”已攜手數(shù)家國內新銳數(shù)字科技公司，將讓多領域影像AI應用集成于此。
GE醫(yī)療智服務·智魔盒家族展示
同時對于智魔盒家族而言，其帶給服務的新能力重點包括數(shù)字能力、AI能力和互聯(lián)能力。在服務方面，它同時還融入了一些設備的新標準，以帶給客戶和患者更多的體驗。智魔盒家族的目標定位就是通過新能力、數(shù)字能力、再結合新標準，來帶給我們的患者和醫(yī)生以更好的新體驗。
▍智魔盒家族發(fā)布的背后，是GE醫(yī)療在拓展數(shù)智化服務的邊界
在本次GE醫(yī)療發(fā)布的 “智魔盒家族”中可以看出，相對于我們常說的數(shù)字化服務和智能服務，GE醫(yī)療更多帶來的，則是“數(shù)智化的服務”，同時目前數(shù)智化的服務也愈發(fā)成為客戶服務的中心。在談到GE醫(yī)療在數(shù)智化領域的布局時， GE醫(yī)療數(shù)字醫(yī)療總經理陳若齡表示： “實現(xiàn)數(shù)智化首先需要做的，是將很多可以結構化的數(shù)據(jù)數(shù)字化，然后在此基礎上生成有洞見的解決方案。只有當兩者相結合，才能夠真正地為醫(yī)生的臨床工作帶來真正的助力?！?/span>
因此從這個角度而言，通過從設備互聯(lián)，到設備數(shù)據(jù)結構化，再到我們數(shù)字醫(yī)工日常工作的結構化，最終實現(xiàn)日常整個醫(yī)院的設備質量控制，這是一個從點到線、到面的數(shù)智化過程。在這個過程中，GE醫(yī)療也會把服務理念、原廠工程師以及技術支持等資源結合進來， “通過不斷地把使用過程中的反饋和需求再反饋給數(shù)字科技公司，讓他們不斷地迭代產品。未來也會攜手更多專精特新小巨人企業(yè)，在輔助診療領域合作更多優(yōu)秀伙伴，共同形成一個良性的循環(huán)，提升醫(yī)患診療體驗?！?nbsp;陳若齡表示。
智魔盒家族，是迄今為止整個中國醫(yī)療行業(yè)頗具特點的智能服務，也是一個開放的、集成的、為患者服務的平臺，更是GE醫(yī)療拓展數(shù)智化服務新邊界的有力證明。 未來GE醫(yī)療將把數(shù)智化融入到設備服務的方方面面，并以新能力、新標準、新體驗為核心，暢想數(shù)智化服務的新未來！
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