陳媛，廈門大學附屬心血管病醫(yī)院副院長、護理部主任、碩士生導(dǎo)師——《信息賦能護理“心”溫度——無陪護醫(yī)院視角下護理信息管理》。
任何工作的開展都離不開國家政策支持。國家衛(wèi)健委發(fā)布《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》布置的主要任務(wù)就是加強護理信息化建設(shè)，鼓勵借助云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和移動互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)，發(fā)展智慧醫(yī)院和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，著力護理信息化建設(shè)。就是在這樣的政策背景下，陳媛教授所在的廈門大學附屬心血管病醫(yī)院聚焦社會痛點，催生護理模式變革創(chuàng)新，建立無陪護醫(yī)院的同時，大力推進護理信息化管理，讓信息賦能護理有了“心”溫度。
那智慧化醫(yī)院是如何通過信息賦能實現(xiàn)無陪護重點環(huán)節(jié)高質(zhì)量發(fā)展呢？原來，他們通過三種模式創(chuàng)新來實現(xiàn)：
1、在時間人力方面，信息助力可保障支撐體系，最大限度把時間換給護士，把護士還給患者，可以借助氣動物流傳輸系統(tǒng)、智能機器人、智能藥品分揀、配置、儲存管理系統(tǒng)、可視化信息面板、一體化辦公平臺等多種信息化終端，信息助力可以提高團隊效率，保障患者安全。
陳媛教授在課程中重點介紹了他們醫(yī)院的口服藥信息化建設(shè)方案，從開醫(yī)囑、藥房擺藥、藥品配送、藥品儲存、高危毒麻藥品管理、藥品發(fā)放、服藥到口，保證患者服藥到口率高達100%，除了藥品管理，信息助力還在醫(yī)技、患者智能預(yù)約、患者陪檢等方面表現(xiàn)卓越，使該醫(yī)院在2019到2022年度護士執(zhí)業(yè)環(huán)境測評得分均高于全國、福建省水平，并呈逐年上升的趨勢。
2、從照顧患者方面，智慧系統(tǒng)可以提供高質(zhì)量的安全照護信息化建設(shè)離不開懂信息、懂管理、懂專業(yè)的信息化護理人才，人才培養(yǎng)可以更好應(yīng)用各種智能化終端，優(yōu)化護理工作，為患者提供高質(zhì)量的安全照護。同時，信息化護理人可自行設(shè)計、開發(fā)可服務(wù)于臨床的信息系統(tǒng)和，如“胰島素注射管理系統(tǒng)”、“預(yù)防CLABSI決策支持系統(tǒng)”、“跌倒信息化汁能預(yù)防決策支持系統(tǒng)”等，并通過系統(tǒng)優(yōu)化，參與多想護理質(zhì)量改進項目并取得成效。
3、在患者無人陪護的時段，可以通過信息化建設(shè)傳遞高品質(zhì)的護理溫度。
住院患者的感受，每個臨床護理人都能體會他們孤獨、緊張、焦慮、不安。信息賦能傳遞高品質(zhì)護理溫度，可以有效緩解患者抑郁情緒和心臟急性事件發(fā)生率。陳媛主任在課程中舉例他們醫(yī)院的成功案例，讓我切實感受到患者在無陪護住院期間可通過敘事護理、繪畫療法、正念冥想等技術(shù)開展心理舒緩治療。同時護士借助網(wǎng)絡(luò)，給患者發(fā)送娛樂視頻、舉辦云沙龍等活動，有效緩解患者住院壓力，提升患者住院感受度。智慧型醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)不是未來的設(shè)想，信息化已經(jīng)全方面應(yīng)用到醫(yī)院的各個方面，從硬件到人文，無不借助科技提升護理質(zhì)量，保障患者安全。應(yīng)用信息化建設(shè)的智慧型醫(yī)院的成效除了在護理質(zhì)量指標中得以呈現(xiàn)：提升患者滿意度、使住院患者院內(nèi)感染發(fā)生率下降、出院患者平均住院日下降等，同時，無論在科研還是學術(shù)、社會影響力還是醫(yī)院品牌力，均取得了顯著成效。作為信息時代的護理人，我們既該興奮又要有足夠的緊迫感，努力汲取更多專業(yè)知識，攜手科技創(chuàng)新未來我們責無旁貸。
