2020年5月，國家衛(wèi)健委發(fā)文要求我國醫(yī)院應(yīng)構(gòu)建醫(yī)療、服務(wù)、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院系統(tǒng)，為患者提供更高質(zhì)量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務(wù)，智慧后勤就是智慧醫(yī)院管理的重要組成部分。
在醫(yī)院后勤精細(xì)化管理大方向下，醫(yī)院后勤所涵蓋的工作內(nèi)容越來越多元化，后勤保障更加注重綠色節(jié)能和精細(xì)化管理；傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理缺乏相對智能化的監(jiān)管系統(tǒng)，管理效率相對低，比如醫(yī)廢、設(shè)施、消防、能耗、資產(chǎn)等方面的運(yùn)行系統(tǒng)種類繁多、自成體系，不能相互關(guān)聯(lián)；全院設(shè)備種類多，能源能耗運(yùn)營成本逐年增加；后勤管理仍舊大量使用人工登記的方式，系統(tǒng)管理能力落后，查找故障時間長，響應(yīng)效率低；對于后勤安全管理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)缺乏深度分析和綜合利用，各業(yè)務(wù)版塊處于“煙囪式管理方式”，無統(tǒng)一的管理平臺整合等問題；如何建立一個綜合性的智慧醫(yī)院后勤管理平臺是助力醫(yī)院真正實(shí)現(xiàn)綠色、低碳運(yùn)行，是助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。
根據(jù)國家衛(wèi)健委發(fā)布的《全國醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行）》的相關(guān)要求，設(shè)計(jì)醫(yī)院智慧后勤綜合管理平臺的總體建設(shè)思路如下。
（1）通過智慧醫(yī)院后勤管理平臺，建立常態(tài)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，掌握各類工作信息，進(jìn)行統(tǒng)籌分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。
（2）依托智慧醫(yī)院后勤管理平臺，時時掌握各部門的安全工作情況。
（3）通過建立智慧后勤管理平臺，對全院各個安全領(lǐng)域形成一套管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。
（4）通過建立智慧后勤管理平臺，后勤工作逐漸向數(shù)據(jù)化、智能化、自動化方向發(fā)展，全面提升醫(yī)院的后勤管理效率，創(chuàng)新后勤管理新模式。
智慧后勤安全管理中臺
依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以傳感器智能終端為底座，通過BIM技術(shù)，實(shí)現(xiàn)3D建模，通過1個智慧平臺(智慧醫(yī)院安全管理中臺)，4大管理模塊(綜合指揮、應(yīng)急處置、系統(tǒng)監(jiān)控、服務(wù)保障)，以數(shù)字孿生呈現(xiàn)醫(yī)院整體安全運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤安全管理的全面感知、三維可視、動態(tài)報(bào)警。
設(shè)施安全管理
設(shè)施安全管理系統(tǒng)將冷熱源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、電梯監(jiān)測、機(jī)房監(jiān)測、污水處理子等系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動控制，并實(shí)時監(jiān)測運(yùn)行狀態(tài)，以提高設(shè)備管理效率，節(jié)約能源和降低醫(yī)院機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)成本。
能源安全管理
通過能源管理系統(tǒng)，對能源消耗情況進(jìn)行精細(xì)化分析和決策，掌握院區(qū)重點(diǎn)耗能設(shè)備的實(shí)時能耗信息，降低醫(yī)院“萬元收入能耗支出，打造低碳、環(huán)保、綠色的智慧醫(yī)院。
資產(chǎn)安全管理
利用RFID射頻識別與藍(lán)牙定位等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)資產(chǎn)的精準(zhǔn)定位、區(qū)域定位以及智能盤點(diǎn)，全面提升醫(yī)院資產(chǎn)管理工作效率與管理水平，使醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理準(zhǔn)確，快捷和全面，有效推動院內(nèi)信息智慧化管理。
智慧院感防控
通過物聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療廢棄物從產(chǎn)生、分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存直至處置公司收運(yùn)等各環(huán)節(jié)全流程閉環(huán)化的監(jiān)管。協(xié)助醫(yī)院管理部門及監(jiān)管部門對醫(yī)療廢棄物進(jìn)行全面、精準(zhǔn)，透明化的管理和管控；有效杜絕醫(yī)療廢棄物的流失、泄露、擴(kuò)散等意外的發(fā)生。
智能環(huán)境監(jiān)控
以醫(yī)院空氣環(huán)境質(zhì)量、安全圍欄、車輛監(jiān)測、視頻監(jiān)控、科室環(huán)境（輻射、污染氣體等）等安全為目標(biāo)，對接或安裝攝像機(jī)、探測器、傳感器等設(shè)施，對醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。
智慧消防管理
利用現(xiàn)代信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立基于消防安全實(shí)時運(yùn)行狀況的數(shù)字孿生場景，對醫(yī)院的消防安全進(jìn)行全方位實(shí)時監(jiān)控和報(bào)警；實(shí)現(xiàn)對設(shè)施、隱患、人員、風(fēng)險(xiǎn)等方面的全域態(tài)可視化監(jiān)管，全面提升醫(yī)院智慧消防安全管理水平，有效響應(yīng)火災(zāi)和其他安全緊急情況。
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通過建立全院的?；沸畔⒐芾砥脚_，實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品的全生命周期過程跟蹤、信息監(jiān)控與追溯。
1、優(yōu)化工作流程
通過信息手段的融入使后勤管理工作實(shí)現(xiàn)一站式全過程閉環(huán)化管理，優(yōu)化了后勤管理的人員作業(yè)流程，減少了工作環(huán)節(jié)，提高了工作效率。
2、提升服務(wù)品質(zhì)
智慧后勤安全管理中臺支持PC端、APP、企業(yè)微信、釘釘?shù)冉K端，使報(bào)修、巡檢、人員管理、安全管控等服務(wù)和工作能夠突破終端限制，提升醫(yī)院后勤設(shè)施設(shè)備缺陷、服務(wù)投訴、突發(fā)安全事件等處理效率，提高患者及臨床滿意度。
3、打造安全環(huán)境
通過智慧后勤安全管理平臺的全域動態(tài)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院后勤安全總體情況、設(shè)備運(yùn)維、安全管控、運(yùn)營服務(wù)等安全要素的可管、可控、可追溯智能化管理，發(fā)生緊急情況時，通過智慧平臺實(shí)現(xiàn)快速確認(rèn)、快速調(diào)集、快速處置”，大幅提高醫(yī)院后勤安全環(huán)境。
4、優(yōu)化成本消耗
針對醫(yī)院后勤能耗、能源、電壓、電流等方面的全過程管控，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院能源的有效監(jiān)測和用能優(yōu)化，通過提前預(yù)警和日常巡檢保養(yǎng)，有效延長設(shè)備使用壽命，降低了成本耗用，優(yōu)化后勤運(yùn)營成本。
5、提高科學(xué)管理水平
平臺具有一個系統(tǒng)界面多個系統(tǒng)板塊一體化動態(tài)監(jiān)管的特點(diǎn)，通過智慧后勤安全管理中臺的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了后勤保障的信息資源整合與利用、應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)互通，以及不同應(yīng)用系統(tǒng)、智能傳感終端數(shù)據(jù)資源的集中管理，消滅信息孤島，打破煙囪式的管理方式；通過大數(shù)據(jù)分析為醫(yī)院管理者的過程決策、安全管理和管理分析提供了有效抓手，使后勤管理直觀、可視、立體。
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