在新時代醫(yī)院后勤改革的過程中，醫(yī)院的信息化管理已經(jīng)成為了后勤保障工作未來重點的發(fā)展方向，這一發(fā)展路徑已經(jīng)被不少業(yè)界內(nèi)的泰山人物所認(rèn)可。傳統(tǒng)醫(yī)院的后勤管理工作存在接入業(yè)務(wù)的多樣化，場景的復(fù)雜化、網(wǎng)絡(luò)邊界消失，信息安全存疑等多種現(xiàn)象，并且在醫(yī)院規(guī)模擴大的過程中，后勤工作變得更加繁復(fù)并且存在大量的重復(fù)工作。如何應(yīng)用全新的技術(shù)，在醫(yī)院建設(shè)的過程中，提升醫(yī)院后勤保障整體的工作效率，是非常值得探索的。山東大學(xué)第二醫(yī)院信息化建設(shè)正處于一個加速發(fā)展時期，多數(shù)醫(yī)院都分別建設(shè)了滿足醫(yī)患需求的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)和滿足行政辦公需求的醫(yī)院管理系統(tǒng)。然而，作為醫(yī)院正常運行重要支持環(huán)節(jié)的醫(yī)院后勤業(yè)務(wù)卻始終處于信息化建設(shè)的邊緣，成為醫(yī)院信息化建設(shè)的鐵三角中缺失的一角。山東大學(xué)第二醫(yī)院設(shè)備密集，管理復(fù)雜，物流量大。后勤設(shè)備管理包含建筑設(shè)備如空調(diào)、電氣、電梯、燃?xì)?、給排水、冷熱源等，這些設(shè)備分布廣泛，需要實時監(jiān)管和控制，參數(shù)數(shù)量可達(dá)成千上萬個。然而，目前4G網(wǎng)絡(luò)僅支持1000個連接/小區(qū)，無法滿足設(shè)備數(shù)量、參數(shù)管控要求；4G網(wǎng)絡(luò)峰值下載速率僅1Gbps，無法滿足高清攝像頭監(jiān)控回傳的需求；4G網(wǎng)絡(luò)延遲通常在幾十毫秒到幾百毫秒之間，無法滿足設(shè)備控制精度的要求。面對醫(yī)院后勤管理工作的新挑戰(zhàn)和傳統(tǒng)4G網(wǎng)絡(luò)的局限性難題，新技術(shù)5G與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，充分發(fā)揮5G大帶寬（峰值速率是10Gbit/s）、低時延（空口時延的最低要求是1ms）、大連接（10^6/km2）、高可靠性，打造數(shù)字化、智慧化的信息系統(tǒng)來解決醫(yī)院后勤精細(xì)化管理痛點、實現(xiàn)設(shè)備的自動化控制和管理是本文研究的重點。
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醫(yī)院后勤管理主要問題
（一）后勤管理工作任務(wù)量繁重
隨著山東大學(xué)第二醫(yī)院發(fā)展規(guī)模的壯大，在基礎(chǔ)設(shè)施投放方面的種類較為繁多，再加之內(nèi)部后勤管理人員在新技術(shù)應(yīng)用方面使用的匱乏，在后勤保障工作方面無法有效的提升效率?？偟膩碚f，現(xiàn)有的醫(yī)院部門已經(jīng)從以往簡單的內(nèi)外科診室進(jìn)化成為現(xiàn)在的放射科、耳鼻喉科、婦科等多個部門。每個部門又都具有下屬的多個子級的部門，每個部門之間的儀器又不能互通互用，這就大大加劇了后勤保障工作的難度和工作量，最終影響了實際后勤工作的保障速度。
同樣，山東大學(xué)第二醫(yī)院后勤管理工作隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，也延伸出了較多以往沒有的復(fù)雜工作，醫(yī)院后勤保障工作人員在后勤保障的過程中，容易對新事物的流程不熟悉，造成工作效率不高的現(xiàn)象。加之醫(yī)院一線后勤工作人員普遍人員年齡較大，沒有接受過統(tǒng)一的新技術(shù)培訓(xùn)，在后勤工作建設(shè)的過程中，無法運用大量的新技術(shù)提高工作效率，因此造成后勤管理工作效率低下的問題出現(xiàn)。
（二）信息交互不暢，能耗損失較大
現(xiàn)有山東大學(xué)第二醫(yī)院管理類的信息溝通系統(tǒng)較多使用的還是OA辦公系統(tǒng)，后勤管理類的各種信息的使用和錄入無法全量覆蓋。除此之外，由于后勤工作的時效性和復(fù)雜性，很多信息無法及時上傳到醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，造成信息孤島的現(xiàn)象出現(xiàn)，最終可能影響到醫(yī)院的其他工作。
醫(yī)院缺乏智能化的數(shù)據(jù)采集設(shè)備和控制設(shè)備，容易導(dǎo)致能耗浪費，環(huán)境濕度、除濕機等用電設(shè)備的過度運行，能耗白白損失的現(xiàn)象出現(xiàn)，還有可能造成設(shè)備的異常損壞。除此之外，在以往的設(shè)備管理工作中，因為數(shù)據(jù)監(jiān)測僅僅處于數(shù)據(jù)抄表，故障預(yù)警等多種簡單的功能，數(shù)據(jù)的監(jiān)測容量較少，以往通過運維人員人工進(jìn)行監(jiān)測的方法已經(jīng)無法實現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)狀況的實時監(jiān)測，大大的縮短了設(shè)備的整體壽命。在現(xiàn)實工作中，很多安全事故的產(chǎn)生都是因為重點設(shè)備設(shè)施沒有及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維保。這些都是后勤保障工作中的重點問題。
（三）傳統(tǒng)后勤管理模式效率低
后勤部門目前的工作還沒有實現(xiàn)完全的信息化建設(shè)，難以實現(xiàn)后勤管理工作的跨越式發(fā)展。由于缺乏使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，很多后勤工作都需要手工錄入和人為運送。在信息化平臺建設(shè)緩慢的前提下，需要大量的在各個崗位配備很多專業(yè)性的后勤管理人員。這些人員不僅在工作的過程中，需要長時間忍受建設(shè)各類基礎(chǔ)檔案的工作，還要實現(xiàn)后勤管理工作路徑的簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化，沒有時間進(jìn)一步思量如何通過新技術(shù)提高工作效率。在目前后勤管理工作當(dāng)中，需要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，加強后勤管理平臺的合理化和科學(xué)化，進(jìn)而提升整體后勤管理工作的工作效率和質(zhì)量。
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新技術(shù)在醫(yī)院后勤精細(xì)化管理中的應(yīng)用研究
（一）定制5G網(wǎng)搭建的應(yīng)用
隨著5G技術(shù)的不斷深入迎合和發(fā)展成熟，遠(yuǎn)程診斷、看護(hù)等多種技術(shù)因為帶寬延遲的降低，逐漸變成了可能。5G技術(shù)作為WiFi技術(shù)的補充，以三大運營商搭載的移動通信基站作為技術(shù)，配合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有線內(nèi)網(wǎng)和WiFi無線內(nèi)網(wǎng)技術(shù)，有效實現(xiàn)了三大網(wǎng)絡(luò)鏈接的閉環(huán)。本研究基于5G技術(shù)，山東大學(xué)第二醫(yī)院搭建了一種配合智慧醫(yī)療技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案，通過切片方案和對重點保障科室的雙光纖多網(wǎng)絡(luò)保障形式，加之內(nèi)網(wǎng)封閉保護(hù)方案，建設(shè)了一種5G+智慧醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。
5G基站的覆蓋距離雖然相較于無線AP更遠(yuǎn)，容易因為距離問題降低帶寬。但是在醫(yī)院這種人流量較低的區(qū)域，結(jié)合山東大學(xué)第二醫(yī)院樓宇分布情況，在至善樓、廣智北樓分別新增獨享室外基站，含BBU、傳輸單元等設(shè)備；結(jié)合室內(nèi)業(yè)務(wù)分布情況，在明德、至善、崇禮、崇仁、廣智南、廣智北、門診樓新增室分設(shè)備，室內(nèi)分布覆蓋通過5GRRU饋線方式覆蓋。采用核心網(wǎng)下沉的方式，新建獨享UPF部署在門診樓，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的5G網(wǎng)基站內(nèi)在搭建，將控制面，轉(zhuǎn)發(fā)面等多種設(shè)備都搭建在醫(yī)院內(nèi)，采取通用小型服務(wù)器轉(zhuǎn)載的方式，確保醫(yī)院每個區(qū)域的信號都能夠穩(wěn)定可靠。同時為實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)5G 定制網(wǎng)的覆蓋，新增承載網(wǎng)網(wǎng)元用以提供定制網(wǎng)數(shù)據(jù)流傳輸，利用網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)分配端到端（無線、傳輸、核心）網(wǎng)絡(luò)資源并實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離，通過5G網(wǎng)絡(luò)物理資源的下沉部署，實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的卸載、分流與隔離。實現(xiàn)了帶寬的穩(wěn)定和上傳和下載的穩(wěn)定性之后，5G技術(shù)的高帶寬性、可靠性以及廣鏈接就能夠被后勤管理工作所廣泛使用。首先通過建設(shè)后勤管理平臺，通過加強移動互聯(lián)網(wǎng)的使用，以手機移動終端為著力點，使得后勤管理平臺能夠進(jìn)一步完善。
山東大學(xué)第二醫(yī)院5G定制專網(wǎng)拓?fù)鋱D
（二）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)指的是通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的使用，將物品的信息傳輸?shù)诫娔X網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，實現(xiàn)信息傳遞，信息處理等多種功能的移動設(shè)施平臺。2020年4月，工信部發(fā)布深入推進(jìn)移動物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知，指出移動物聯(lián)網(wǎng)(基于蜂窩移動通信網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用)是新型基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。
根據(jù)實際應(yīng)用，一般情況下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以用于醫(yī)療設(shè)備管理工作，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過傳感器和RFID等多種技術(shù)，實現(xiàn)對醫(yī)療設(shè)備的追蹤和設(shè)備使用狀態(tài)的檢測，確保醫(yī)療設(shè)備在使用過程當(dāng)中能夠?qū)⒆陨淼男畔鞒?，再分析目前醫(yī)療設(shè)備狀態(tài)的實時狀況，對耗材等多種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管并及時的進(jìn)行更好，確保設(shè)備的正常使用和安全性。本次在山東大學(xué)第二醫(yī)院門診樓數(shù)據(jù)中心機房部署智慧后勤綜合管理平臺，基于5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全院物聯(lián)網(wǎng)覆蓋，通過前端可視化邊緣網(wǎng)關(guān)、微基站及物聯(lián)網(wǎng)AP有效結(jié)合，在醫(yī)院各個場景下將醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對應(yīng)組合，實現(xiàn)醫(yī)院全院公共區(qū)域及深入病房內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)信號全覆蓋，包括對醫(yī)院后勤設(shè)施設(shè)備、病區(qū)環(huán)境、消防、安防設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、自動控制和集中管理等。
（三）智慧后勤綜合管理平臺
山東大學(xué)第二醫(yī)院智慧后勤綜合管理平臺參考國家衛(wèi)健委于2018年4月頒布的《全國醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行）》中對三級甲等醫(yī)院在后勤管理、信息平臺基礎(chǔ)、平臺服務(wù)集成、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面的信息化要求，設(shè)計平臺的總體架構(gòu)，通過5G組網(wǎng)實現(xiàn)設(shè)備設(shè)施終端數(shù)據(jù)采集、能源數(shù)據(jù)采集、及人員進(jìn)準(zhǔn)定位，主要圍繞以下幾方面：
1.以節(jié)能降耗為目標(biāo)，運用新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等等來整合原有信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，搭建起一個后勤管理中心。以安全發(fā)展為首要綱領(lǐng)，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃策略，現(xiàn)有的資源、設(shè)備、平臺系統(tǒng)、組織架構(gòu)等來搭建安全監(jiān)管系統(tǒng)，范圍內(nèi)不僅包括設(shè)備管理、運營管理等、還可以保障管理中的設(shè)備設(shè)施相關(guān)功能。整合原有的信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)作為資源，搭建后勤專屬管理中心，以安全為主線，降低能耗為目標(biāo)，把后勤資源中的設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化、智能化的改造，為接下一步建立整體的平臺做支持。
2.基于現(xiàn)有的后勤業(yè)務(wù)流程，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃策略，通過信息化建設(shè)將后勤業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造，以提高業(yè)務(wù)靈活響應(yīng)度和后勤服務(wù)滿意度。同時，整合醫(yī)院現(xiàn)有后勤服務(wù)管理系統(tǒng)，建立后勤綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，功能覆蓋設(shè)施管理、運營管理、運行保障管理中與后勤運營服務(wù)相關(guān)功能。將后勤運營中產(chǎn)生的舊資料錄入后勤綜合服務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)后勤業(yè)務(wù)過程數(shù)字化建設(shè)，為已建立的安全監(jiān)管系統(tǒng)和能耗監(jiān)控管理系統(tǒng)提供重要基礎(chǔ)。
3.在安全監(jiān)管系統(tǒng)、能耗監(jiān)控管理系統(tǒng)及后勤綜合服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)完成后，全面推進(jìn)智慧后勤信息化發(fā)展，實現(xiàn)“一鍵通”。建立起醫(yī)院后勤面向醫(yī)院整體管控與服務(wù)相結(jié)合的智慧協(xié)同統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)智能聯(lián)通全部節(jié)點、多端共建實時共享，信息協(xié)同高效及時。此平臺將為醫(yī)院提供智能化的服務(wù)和管理，更好地滿足醫(yī)院的后勤服務(wù)需求。
（四）智慧后勤重點應(yīng)用場景
1.基于5G的電氣安全智能監(jiān)控系統(tǒng):可以通過傳感器、5G工業(yè)智能邊緣主機和高清視頻實時監(jiān)控實現(xiàn)。利用5G網(wǎng)絡(luò)低延時、大帶寬的特性，系統(tǒng)可以實時監(jiān)測高低壓配電、樓層配電的電壓、電流、剩余電流、線纜溫度等指標(biāo)。每秒上傳一次數(shù)據(jù)，24小時對電氣安全隱患進(jìn)行遠(yuǎn)程實時監(jiān)管和精確定位，實現(xiàn)了供配電設(shè)備全生命周期管理。當(dāng)線路中發(fā)生短路、過載或線纜溫度異常等電氣安全隱患時，系統(tǒng)會立刻給工作人員發(fā)送預(yù)警報警，生成工單，提醒相關(guān)管理人員進(jìn)行處置，形成工單閉環(huán)。
2.基于5G技術(shù)的醫(yī)療氣體智能監(jiān)測系統(tǒng)：通過增加傳感器，與原有設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程對接，以及5G技術(shù)的智能邊緣主機，來完成上述任務(wù)。利用5G網(wǎng)絡(luò)對醫(yī)療氣體機房、液氧站和制氧室的設(shè)備狀況進(jìn)行監(jiān)測；對供氧狀況和環(huán)境狀況展開監(jiān)測，借助5G大帶寬、低延時的特點，系統(tǒng)能夠利用邊緣計算對異常波動的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，從而提高預(yù)警告警的準(zhǔn)確度以及氧氣供給的自動調(diào)節(jié)，從而提高了用氧的安全保障水平。
3.基于5G技術(shù)的電梯安全智能化監(jiān)測系統(tǒng)：采用5G工業(yè)智能化邊緣主機，結(jié)合高清晰度視頻進(jìn)行實時監(jiān)測與分析，實現(xiàn)了電梯監(jiān)測的實時性。采集的數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程控制也解決了信號傳輸延時控制存在風(fēng)險的問題。此外，它還向用戶提供了7*24小時全域監(jiān)控能力，可以隨時隨地對電梯設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，從而提升了醫(yī)院物流電梯設(shè)備設(shè)施運行管理效率。
4.以5G為基礎(chǔ)的二次供水安全智能監(jiān)測系統(tǒng)：將傳感器與PLC聯(lián)機，以5G為應(yīng)用背景，以物聯(lián)網(wǎng)為核心，結(jié)合5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用邊緣運算，對液位進(jìn)行聯(lián)動調(diào)節(jié)，以及對泵閥的流量和壓力進(jìn)行聯(lián)動控制，達(dá)到了精確的智能控制。
5.基于5G的能源智能管控系統(tǒng):對供給側(cè)、輸配側(cè)和用戶側(cè)進(jìn)行系統(tǒng)性管理。在供給側(cè)和輸配側(cè)，該系統(tǒng)可對中央空調(diào)機房、換熱站、管道等設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)測，并對主機、泵運行狀態(tài)、供電電壓、電流、環(huán)境溫濕度、水的壓力、流量、溫度進(jìn)行監(jiān)測。通過加裝傳感器并對接原有中央空調(diào)管控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可實現(xiàn)對機房狀態(tài)的高清視頻實時監(jiān)控，并利用5G大帶寬、低延時特性，實現(xiàn)預(yù)警告警的秒級提醒。
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新技術(shù)在醫(yī)院后勤精細(xì)化管理中的應(yīng)用效果
（一）5G定制網(wǎng)絡(luò)夯實新基建
1.網(wǎng)絡(luò)搭建過程
在山東大學(xué)第二醫(yī)院5G定制網(wǎng)中，院區(qū)進(jìn)行5G宏站和室分的覆蓋，建設(shè)2套STN-B設(shè)備、2套STN-A設(shè)備，在山大二院機房部署2套10G UPF（互為主備）。流量通過基站、STN匯聚接入院區(qū)下沉的UPF，接入山大二院內(nèi)網(wǎng)，保證數(shù)據(jù)不出院區(qū)。通過BBU雙掛核心網(wǎng)，把最貴的無線部分復(fù)用，一套硬件隔離出兩張完全獨立的網(wǎng)絡(luò)，公網(wǎng)業(yè)務(wù)不受影響。通過共建共享，運營商降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，醫(yī)院獲得了高質(zhì)量的5G安全內(nèi)網(wǎng)，這是5G替代WIFI具有商業(yè)價值的關(guān)鍵點。同時，轉(zhuǎn)發(fā)面設(shè)備都在院內(nèi)，流量不出院區(qū)，使得內(nèi)網(wǎng)終端出了院區(qū)即無法訪問內(nèi)容，這是信息安全的第一道屏障，消除了醫(yī)院客戶對于網(wǎng)絡(luò)安全的擔(dān)憂。
為保障山大二院端到端硬切片的組網(wǎng)需求，將大網(wǎng)普通用戶與山大二院專網(wǎng)用戶分隔，同時山大二院內(nèi)部基于院區(qū)設(shè)備功能和應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)需求劃分不同的切片保證院區(qū)網(wǎng)絡(luò)間的安全和提升專網(wǎng)的可用性。在核心網(wǎng)側(cè)，控制面共享大網(wǎng)資源，用戶面下沉兩套邊緣UPF（主備）獨享；在承載網(wǎng)側(cè)，通過VPN隔離和Flex E技術(shù)分時隙的方式保障承載側(cè)資源的獨享，保障承載側(cè)的業(yè)務(wù)安全；在無線側(cè)-通過5QI優(yōu)先級調(diào)度和PRB資源的預(yù)留方式，保障山大二院業(yè)務(wù)的無線側(cè)資源獨享，從而保障山大二院項目的端到端網(wǎng)絡(luò)資源獨享，保障業(yè)務(wù)的安全可靠性。
5G與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的融合主要通過5G專業(yè)網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)，5G專業(yè)網(wǎng)關(guān)將loRa、藍(lán)牙、Zigbee、RFID等協(xié)議轉(zhuǎn)為5G網(wǎng)絡(luò)，通過5G專網(wǎng)接入山大二院內(nèi)網(wǎng)IOT平臺，進(jìn)而對接頂層應(yīng)用。山大二院物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備終端無訪問公網(wǎng)需求，只訪問本地內(nèi)網(wǎng)，采用本地分流方案，為山大二院分配專用DNN。采用專用DNN進(jìn)行分流，SMF和邊緣UPF上分別配置專用DNN，由于其他UPF上無此專用DNN，因此山大二院物聯(lián)網(wǎng)終端接入時，SMF根據(jù)DNN選擇邊緣UPF提供服務(wù)。后續(xù)山大二院物聯(lián)網(wǎng)終端所有業(yè)務(wù)直接由本地UPF發(fā)往企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。
2.網(wǎng)絡(luò)賦能業(yè)務(wù)
大規(guī)模連接賦能無時無刻地數(shù)據(jù)采集：5G網(wǎng)絡(luò)提供超大規(guī)模連接，實現(xiàn)大量終端連接及數(shù)據(jù)采集。利用5G海量連接的特性，構(gòu)建了院內(nèi)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)，將醫(yī)院海量醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療類資產(chǎn)有機連接，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院能耗產(chǎn)管理、醫(yī)院后勤人員管理、醫(yī)務(wù)人員管理、患者體征實時監(jiān)測、院內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)，提高醫(yī)院管理效率。目前，在院內(nèi)電氣安全管理、二次供水管理、醫(yī)療氣體管理、電梯安全管理等后勤管理的應(yīng)用場景中，依托5G網(wǎng)絡(luò)鏈接的設(shè)備超3000臺。
精準(zhǔn)定位賦能資產(chǎn)與物資高效管理：5G網(wǎng)絡(luò)與LoRa、藍(lán)牙技術(shù)融合構(gòu)建了專屬的醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了院內(nèi)所有設(shè)備統(tǒng)一的地圖可視，不僅可以實時定位、實時追蹤，還可對設(shè)備進(jìn)行歷史軌跡回放、電子圍欄、視頻聯(lián)動等功能，讓管理人員做到心中有數(shù)，設(shè)備有跡可循，確保資產(chǎn)在院內(nèi)使用過程中不遺失，保障院內(nèi)資產(chǎn)安全。目前，設(shè)備管理人員巡查的工作量下降了30%以上。
（二）智慧后勤改善管理難
1.后勤一體化管理中心體系化建設(shè)
以中心院區(qū)為核心，通過5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，基于數(shù)字孿生后勤綜合管理中心建設(shè)，集成安全管理平臺、能耗管理平臺、中央空調(diào)新風(fēng)集控系統(tǒng)，統(tǒng)一管理，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對接接口，一方面預(yù)留其他新建系統(tǒng)和平臺的對接能力，另一方面可集成南院區(qū)、北院區(qū)后勤系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備安全告警、分析、設(shè)備全生命周期管理、能源流向、碳排放等指標(biāo)項分析。從智慧醫(yī)院智慧管理五級建設(shè)內(nèi)容要求為切入，完善后勤部分內(nèi)容，預(yù)留雙向數(shù)據(jù)對接通道，助力全院智慧醫(yī)院建設(shè)。
2.互聯(lián)互通的后勤大數(shù)據(jù)中心，支撐管理決策
通過數(shù)據(jù)中心打通中心院區(qū)內(nèi)部，中心院區(qū)、南院區(qū)、北院區(qū)三個院區(qū)數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)不同信息系統(tǒng)、組織機構(gòu)間信息資源整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時更新，確保信息同步；滿足管理決策、運營決策、服務(wù)決策及對外信息共享；實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計及技術(shù)文檔、元數(shù)據(jù)管理等功能。建設(shè)后勤信息集成平臺需制定統(tǒng)一的信息交換標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)字典，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)解決總院與院區(qū)數(shù)據(jù)互通的問題，全面通過數(shù)據(jù)挖掘支撐管理決策。
3.能源精細(xì)化管理
在院內(nèi)部分區(qū)域、病房、辦公室，加裝溫濕度傳感器、氣體傳感器，通過無線，利用5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實現(xiàn)聯(lián)動風(fēng)機控制，根據(jù)環(huán)境情況自動調(diào)節(jié)送排風(fēng)量大小及中央空調(diào)末端風(fēng)盤的開關(guān)；連接外部氣象站，通過邊緣計算控制主機變頻和泵的變頻，既能保證診療環(huán)境安全，同時節(jié)能降耗，通過夏季空調(diào)運行三個月能耗數(shù)據(jù)與去年同期比對，優(yōu)化人流量數(shù)據(jù)等客觀因素綜合分析，中央空調(diào)節(jié)能率約為8%-10%之間。
4.設(shè)備設(shè)施精細(xì)化管理
改變“手工賬”的管理模式，通過信息化手段，建立設(shè)備電子臺賬信息，減少人員工作量，提高人員工作效率，以設(shè)備生命周期管理為目標(biāo)，基于設(shè)備數(shù)據(jù)基礎(chǔ)臺賬、巡檢維保的靜態(tài)數(shù)據(jù)及設(shè)備設(shè)施物聯(lián)監(jiān)測動態(tài)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)電氣、電梯、鍋爐、中央空調(diào)、醫(yī)用氣體設(shè)備的購置、維保、巡檢、零部件更換、告警、問題處置情況、報廢時間等數(shù)據(jù)動態(tài)查詢，可了解設(shè)備運行健康指數(shù)，預(yù)測設(shè)備使用壽命，巡檢維保周期提醒等內(nèi)容，實現(xiàn)設(shè)備數(shù)字化管理，節(jié)約人力約為10%-15%之間。
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結(jié)語
利用5G+物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，搭建山東大學(xué)第二醫(yī)院智慧后勤綜合服務(wù)平臺，涵蓋電氣安全智能監(jiān)控、醫(yī)療氣體智能監(jiān)測、電梯安全智能化監(jiān)測、二次水安全智能監(jiān)測、能源智能管控等功能。將山東大學(xué)第二醫(yī)院后勤的人工傳統(tǒng)管理模式向信息化、智能化模式升級優(yōu)化，提高效率和質(zhì)量。
本文充分研究了各種新技術(shù)在山東大學(xué)第二醫(yī)院后勤平臺中的綜合性使用，并具體分析了目前醫(yī)院在后勤管理當(dāng)中的工作信息孤島，工作效率低下且缺乏使用智能化設(shè)備的問題。希望通過全新技術(shù)的應(yīng)用，有效的找到后勤工作過程中的缺陷并且提高后勤工作的整體效率。
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