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基于人工智能的醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理研究

新疆巴州人民醫(yī)院    滿天德 李根虎

醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理具有多個方面的特點(diǎn)，是醫(yī)院后勤管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，因為這些設(shè)備直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院運(yùn)營效率和醫(yī)院生產(chǎn)安全。首先，在物品種類上，醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備種類繁多，包括但不限于醫(yī)療設(shè)備、通訊設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、照明設(shè)備等，這些設(shè)備在醫(yī)院的日常運(yùn)營中都扮演著至關(guān)重要的角色。其次，在管理環(huán)節(jié)上，醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理涉及到設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、報廢等多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗透咝У膱?zhí)行，以提高醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理的經(jīng)濟(jì)效益。再者，在管理目標(biāo)上，醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理要確保設(shè)備的正常運(yùn)行，不斷提高設(shè)備的使用壽命，降低設(shè)備的故障率，以達(dá)到提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院運(yùn)營效率的目的。

醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理的特點(diǎn)

醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理對提高醫(yī)院整體運(yùn)營效率、保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營成本等方面具有重要意義。醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理需要管理者要具備一定的專業(yè)知識和技能，進(jìn)行有效有針對性的管理，不僅對提高醫(yī)院整體運(yùn)營效率有著重要的影響，同時也對醫(yī)療質(zhì)量和患者安全有直接的影響。因此，重視后勤機(jī)電設(shè)備管理，加強(qiáng)醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理人才隊伍建設(shè)，提高機(jī)電設(shè)備管理水平，確保醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備安全、可靠、高效運(yùn)行，助力醫(yī)院醫(yī)教研高質(zhì)量發(fā)展。

1.1醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備具有專業(yè)性和技術(shù)性的特點(diǎn)

醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備的種類繁多，包括了醫(yī)療診斷設(shè)備、治療設(shè)備、監(jiān)護(hù)設(shè)備、實驗室設(shè)備以及各類日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的維護(hù)機(jī)電設(shè)備等。特別是諸如CT、MRI、X光機(jī)、超聲波儀器、內(nèi)窺鏡、手術(shù)器械、心電圖機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、高壓滅菌器、生化分析儀等，多為高精尖設(shè)備，對操作環(huán)境和使用條件的要求較高，例如，需要恒溫、恒濕、無塵、無菌的環(huán)境，精確度和穩(wěn)定性對醫(yī)療診斷和治療結(jié)果具有直接影響。對操作環(huán)境和使用條件有著較高的要求，不僅涉及到復(fù)雜的技術(shù)參數(shù)，更加強(qiáng)調(diào)其精確度和穩(wěn)定性。因此，醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理需要專業(yè)技術(shù)人員具備專業(yè)知識和技能，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

1.2醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理具有復(fù)雜性的特點(diǎn)

機(jī)電設(shè)備管理的環(huán)節(jié)復(fù)雜，涉及采購、驗收、維護(hù)、修復(fù)、更新與報廢等多個階段，每一階段都需要精細(xì)的操作流程和嚴(yán)格的管理制度，來確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和延長使用壽命。在采購階段，需要進(jìn)行設(shè)備選型、對比、招標(biāo)等程序，確保選購到性價比高、符合醫(yī)院需求的設(shè)備；在驗收階段，要進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)備檢查和測試，確保設(shè)備完好無損，符合技術(shù)參數(shù)；在維護(hù)、修復(fù)、更新與報廢階段，要根據(jù)設(shè)備的使用情況和設(shè)備壽命，制定合理的維護(hù)計劃、更新計劃和報廢計劃，確保設(shè)備的持續(xù)運(yùn)行和醫(yī)療安全。

1.3醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備具有不間斷工作性的特點(diǎn)

醫(yī)院各類機(jī)電設(shè)備需要隨時處于待運(yùn)行的狀態(tài)，基于此，在醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理中，需對設(shè)備的使用情況、預(yù)測設(shè)備的維護(hù)周期以及響應(yīng)設(shè)備的突發(fā)事件要有比較系統(tǒng)的記錄，通過日常數(shù)據(jù)的分析，了解和判斷醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況，提前進(jìn)行干預(yù)，以確保機(jī)電設(shè)備完好。這就要求管理者具備較強(qiáng)的預(yù)見性和應(yīng)急處理的能力。在機(jī)電設(shè)備的使用過程中，要詳細(xì)記錄設(shè)備的使用情況，包括使用時間、使用頻率、使用人員、設(shè)備維修保養(yǎng)情況、零配件更換等信息，以便分析設(shè)備的運(yùn)行狀況，預(yù)測設(shè)備的維護(hù)周期，在突發(fā)事件發(fā)生時，管理者要迅速響應(yīng)，及時排除故障，確保醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行。

1.4醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理具有普眾性的特點(diǎn)

由于醫(yī)院作為向公眾提供醫(yī)療服務(wù)的場所，醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理需要關(guān)注醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等方面，后勤機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)直接影響到醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和安全。因此，醫(yī)院后勤管理的目標(biāo)不僅限于維持后勤保障機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更包括保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)質(zhì)量和降低運(yùn)營成本等。通過優(yōu)化后勤機(jī)電設(shè)備使用策略、提高機(jī)電設(shè)備維護(hù)水平、降低后勤運(yùn)營成本等手段，實現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營目標(biāo)。此外，還要密切關(guān)注醫(yī)療技術(shù)發(fā)展動態(tài)，及時更新設(shè)備，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

1.5醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理還需要面對設(shè)備更迭的挑戰(zhàn)

醫(yī)療技術(shù)的迅速發(fā)展使得醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代周期不斷縮短，新型醫(yī)療設(shè)備不斷涌現(xiàn)，對醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理提出了更高的要求。對設(shè)備管理帶來更大的壓力，管理者需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解新型設(shè)備的技術(shù)特點(diǎn)和應(yīng)用前景，結(jié)合醫(yī)院實際需求，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析研判，制定合理的設(shè)備更新計劃。同時，要加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)，提高員工對新設(shè)備的操作能力和維護(hù)水平，確保新設(shè)備的順利投入使用。 

醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理中存在的問題

在深入研究醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理現(xiàn)狀的過程中，盡管每個醫(yī)院具有其獨(dú)特的管理特點(diǎn)，但依然可以識別出一些普遍存在的問題，這些問題直接影響到醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行效率、安全性、可靠性和成本控制，從而可能妨礙提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

2.1醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備檔案管理欠缺

部分醫(yī)院幾乎沒有建立規(guī)范的機(jī)電設(shè)備管理檔案，即便是有的，也仍使用傳統(tǒng)手工記錄系統(tǒng)，容易出現(xiàn)記錄錯誤，并且查詢效率低下，設(shè)備使用和維護(hù)數(shù)據(jù)未能有效集成，導(dǎo)致信息孤立、無法互相參考，嚴(yán)重影響了設(shè)備管理決策支持能力。

2.2許多醫(yī)院在設(shè)備維護(hù)方面仍采取被動應(yīng)對策略

通常只有在發(fā)生故障時才進(jìn)行修理，增加了意外中斷服務(wù)風(fēng)險，并可能導(dǎo)致更高的修復(fù)成本和早期報廢，缺乏有效預(yù)測性維護(hù)規(guī)劃意味著無法及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并采取預(yù)防措施，減少意外停機(jī)發(fā)生。

2.3醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平較低

后勤管理人員往往缺乏足夠技術(shù)培訓(xùn)與專業(yè)知識, 無法有效處理日常維護(hù)與緊急故障, 技術(shù)知識欠缺降低了工作質(zhì)量, 增加長期運(yùn)營成本與故障風(fēng)險。

2.4部分醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備更新滯后

由于各種原因如預(yù)算限制、對醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備技術(shù)發(fā)展認(rèn)識不足等, 設(shè)備已嚴(yán)重老化未能及時更新, 導(dǎo)致無法利用最新技術(shù)提高醫(yī)療服務(wù)水平限制了診療能力發(fā)揮，同時老舊設(shè)備更容易出現(xiàn)故障，增加了維護(hù)難度與成本。

2.5機(jī)電設(shè)備管理方面離標(biāo)準(zhǔn)化管理還存在欠缺

沒有統(tǒng)一操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)化流程使得管理效率大打折扣，沒有明確標(biāo)準(zhǔn)情況下主觀判斷顯得尤為重要，在一定程度上增加操作風(fēng)險與故障率。 

醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理的措施

在探討如何進(jìn)一步完善醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理方面，本研究針對現(xiàn)有管理中的不足之處，提出了基于人工智能的優(yōu)化策略，旨在借助人工智能技術(shù)提高醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理的效率、減少運(yùn)行維護(hù)成本，并進(jìn)一步提升機(jī)電設(shè)備管理質(zhì)量和效率。

3.1實現(xiàn)對醫(yī)院機(jī)電設(shè)備全面而精確的智能監(jiān)測至關(guān)重要

傳統(tǒng)的監(jiān)控方式依賴于人工檢查，這不僅耗費(fèi)時間和資源，而且可能由于延遲或失誤而導(dǎo)致問題的加劇。相對于此，智能檢測系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀況，并通過數(shù)據(jù)分析迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)潛在問題。例如，通過傳感器監(jiān)測設(shè)備的溫度、振動、噪音和能耗等參數(shù)，系統(tǒng)可以使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析設(shè)備所處具體運(yùn)行階段，并預(yù)測可能出現(xiàn)故障。

3.2在完善管理工作方面采用預(yù)測性維護(hù)策略

基于人工智能算法的預(yù)測性維護(hù)可以分析收集到的設(shè)備數(shù)據(jù)，并準(zhǔn)確預(yù)測何時需要維修或替換零件，這大大降低了突發(fā)故障帶來的風(fēng)險，并保證了醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備持續(xù)良好運(yùn)行。

3.3實施機(jī)電設(shè)備預(yù)防性維護(hù)策略

預(yù)防維護(hù)還可以優(yōu)化維護(hù)計劃，以避免非必要檢修從而節(jié)省成本。借助人工智能決策支持功能可以有效管理后勤人員任務(wù)分配、設(shè)備清理以及例行檢查等事務(wù)，依托自動化調(diào)度系統(tǒng)，在優(yōu)化資源配置和降低人力成本方面起到重要作用。該系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)優(yōu)先級和員工技能水平進(jìn)行智能分配以提高整體效率。

3.4引入輔助培訓(xùn)模塊，提升醫(yī)院后勤人員技術(shù)水平

利用虛擬現(xiàn)實(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(AR)技術(shù)使得技術(shù)人員可以在模擬環(huán)境中進(jìn)行更真實地操作與維護(hù)訓(xùn)練，從而增強(qiáng)他們應(yīng)對真實情境時的應(yīng)變與效率。

3.5建立醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備信息化集成管理平臺

運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，建設(shè)基于醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的后勤機(jī)電設(shè)備信息化集成管理平臺，促進(jìn)各部門間協(xié)作與溝通使得使用與維護(hù)數(shù)據(jù)得以即時共享為決策者提供全面信息支持，同時保證了及時完成設(shè)備維護(hù)任務(wù)，并主動跟蹤患者服務(wù)連貫性和可跟蹤、可追溯，實現(xiàn)了機(jī)電設(shè)備的閉環(huán)管理。

結(jié)語

基于人工智能技術(shù)的醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理是一個具有重要意義和廣闊前景的研究方向。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備規(guī)模和復(fù)雜度逐漸增加，給設(shè)備管理帶來了巨大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)設(shè)備管理方式已無法勝任，因此需要借助人工智能技術(shù)提高效率和精度。建設(shè)基于人工智能的醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理模式，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法自動識別故障并預(yù)測維護(hù)需求，提高后勤機(jī)電設(shè)備的可靠性與穩(wěn)定性；同時通過自然語言處理監(jiān)測分析使用情況、及時發(fā)現(xiàn)異常情況以避免損失影響。還可以通過人機(jī)交互界面便捷掌握狀態(tài)與維護(hù)情況，并實現(xiàn)自動化控制，優(yōu)化調(diào)度使其更加智能化、高效化。這一領(lǐng)域富有前景，在為醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理帶來革命性變革、提升運(yùn)行效率與患者滿意度方面具有重要作用。

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