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石 苗 吳永仁 邵 軍 管德賽
王 俊 孫 鵬 郭誠(chéng)剛
【摘 要】目的 探討基于“一中心四平臺(tái)”的醫(yī)院后勤運(yùn)營(yíng)管理模式成效。方法 以醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)＋、人工智能等技術(shù)運(yùn)用，打造后勤智慧運(yùn)維管理中心以及設(shè)備管控信息化平臺(tái)、安全防范信息化平臺(tái)、能耗監(jiān)測(cè)信息化平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理信息化平臺(tái)的“一中心四平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)管理模式。結(jié)果 經(jīng)過(guò)樣本醫(yī)院的管理實(shí)踐證明：基于“智慧聯(lián)動(dòng)”的設(shè)備故障處置能力得到顯著提升，2022 年故障報(bào)警次數(shù)同比2021 年下降28.63％，其中高級(jí)、普通報(bào)警次數(shù)同比2021 年分別下降69.53％、33.15％；基于“一站式”的后勤服務(wù)保障能力得到顯著提升，2022 年同比2021 年維修次數(shù)下降2.92％，維修質(zhì)量有所提高，反復(fù)維修頻次降低；基于“數(shù)據(jù)挖掘”的能耗管控能力得到顯著提升，2022 年萬(wàn)元收入能耗支出同比2021 年下降8.71％。結(jié)論 “一中心四平臺(tái)”可以顯著提高后勤運(yùn)維 管理水平。
【關(guān)鍵詞】一中心四平臺(tái)；智慧運(yùn)維；后勤信息化；運(yùn)營(yíng)管理
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