過去的十年，是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)信息化騰飛的十年。
不僅有政府陸續(xù)出臺規(guī)范標準類、鼓勵支持類等多種政策推動行業(yè)發(fā)展，亦有醫(yī)療IT企業(yè)入局為信息孤島、數(shù)據(jù)安全，以及醫(yī)療資源擠兌等問題提供創(chuàng)新解決方案。
在政、企、醫(yī)合力推進下，信息化已從邊緣走向中央，成為醫(yī)院發(fā)展的重要紐帶。《全民健康信息化調(diào)查報告——區(qū)域衛(wèi)生信息化與醫(yī)院信息化（2021）》顯示，我國省、市、縣級區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設率分別達到100%、62.8%和46.4%。
盡管信息化系統(tǒng)發(fā)展已愈為完善，但背后仍存在智能化程度欠缺、專科性功能發(fā)展不充分、系統(tǒng)架構(gòu)不完善、對外集成度不足、未形成完整統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心等問題。
解放軍總醫(yī)院大數(shù)據(jù)研究中心原主任薛萬國曾指出，當下行業(yè)所采用的HIS系統(tǒng)大都是在過去系統(tǒng)的基礎上修改完善而來。在目前醫(yī)院信息化持續(xù)發(fā)展成長的環(huán)境下，簡單的修補已經(jīng)難以滿足需要。傳統(tǒng)的HIS需要從系統(tǒng)功能、系統(tǒng)架構(gòu)、對外集成、數(shù)據(jù)方面更新?lián)Q代，回歸“醫(yī)院基礎信息系統(tǒng)”的定位。在具有穩(wěn)定性的前提下，具備作為基礎業(yè)務支撐、系統(tǒng)集成主干、數(shù)據(jù)中心載體的能力。
面對行業(yè)發(fā)展，北京尚醫(yī)智信健康管理有限公司（以下簡稱“尚醫(yī)智信”）有著同樣的觀察。
尚醫(yī)智信是一家整合型醫(yī)療健康行業(yè)整體解決方案提供商。公司成立之初便以切實解決醫(yī)療機構(gòu)信息化痛點為目標，打造全新一代的醫(yī)療行業(yè)解決方案。發(fā)展過程中，企業(yè)持續(xù)聚集醫(yī)療行業(yè)及其他行業(yè)頂尖人才，并獲得中金資本的天使輪投資。
尚醫(yī)智信CEO趙永光告訴動脈網(wǎng)：“目前醫(yī)療信息化普遍存在院內(nèi)信息化廠商多、功能模塊多、機器終端多、打印自助設備多、運行復雜、維護難度高等問題。由于傳統(tǒng)廠商很多產(chǎn)品比較陳舊，原有技術(shù)架構(gòu)以及產(chǎn)品理念不夠創(chuàng)新，整個市場并未形成很好的供給。我們希望能夠通過切實服務醫(yī)患、解決醫(yī)院管理問題為重心，為醫(yī)院提供真正有價值的解決方案，使醫(yī)院云化真正實現(xiàn)?！?/span>
從底層設計到模塊化應用， 實現(xiàn)三個“一體化”
從目前各企業(yè)的產(chǎn)品形式來看，絕大部分企業(yè)具備搭建信息管理平臺的能力，部分企業(yè)能幫助醫(yī)院或醫(yī)聯(lián)體上線處方流轉(zhuǎn)，進行醫(yī)療資源再分配。但僅少數(shù)企業(yè)能夠提供從院前、院內(nèi)到院后，從線上到線下的全數(shù)據(jù)、全流程、全周期管理平臺。
尚醫(yī)智信便切中這一重心，從底層設計開始，實現(xiàn)診療業(yè)務、前后臺、院內(nèi)院外一體化。
據(jù)了解，尚醫(yī)智信基于公有云平臺，采用SaaS架構(gòu)模式，以微服務分布式架構(gòu)設計，提供醫(yī)院信息化所必需的技術(shù)，確保系統(tǒng)的靈活性、擴展性、開放性，實現(xiàn)標準化接口。使各租戶可以完全自主配置所需功能模塊，推進線下醫(yī)療服務的順利開展。
尚醫(yī)智信「THC」信息系統(tǒng)高度集成HIS、LIS、PACS、EMR4級、ERP、PHR、供應鏈、財務管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等功能。采用一套底層控制中樞，從系統(tǒng)架構(gòu)層面保障了不同業(yè)務功能之間的數(shù)據(jù)互通。真正實現(xiàn)患者數(shù)據(jù)的全流程運轉(zhuǎn)，保證了院內(nèi)診療業(yè)務一體化、前后臺一體化、線上線下一體化，為患者提供全生命周期的醫(yī)療服務。
談及產(chǎn)品開發(fā)邏輯，趙永光表示：“醫(yī)院業(yè)務復雜、流程多，很多時候打造或提供解決方案看的不是某一個業(yè)務，而是整體業(yè)務背后的邏輯。尚醫(yī)智信的產(chǎn)品從底層重新設計，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。做到以患者為中心，提供圍繞患者全生命周期的運營輔助產(chǎn)品。”
據(jù)了解，尚醫(yī)智信產(chǎn)品底層采用“以醫(yī)囑驅(qū)動的工作流”整合各個業(yè)務模塊和系統(tǒng)，徹底解決了傳統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)碎片化和流程弊端等問題。建立標準化的數(shù)據(jù)元和信息交換機制，實現(xiàn)電子病歷上線即四級、互聯(lián)互通四級乙等、智慧服務三級的標準。同時通過模塊化產(chǎn)品、標準化接口匹配不同客戶需求。
而在尚醫(yī)智信產(chǎn)品開發(fā)邏輯中，解決方案在復雜的環(huán)境下通用性是尤為重要的一環(huán)。因此，其軟件本身包含兩層。
底層是其引擎層，上層是其應用層。企業(yè)通過這樣的劃分讓其底層工具具有較強靈活，用戶可以根據(jù)應用場景以及使用角色調(diào)整產(chǎn)品。
在“應用層+產(chǎn)品底層”支撐下，其產(chǎn)品線也得以快速擴充，為尚醫(yī)智信未來發(fā)展帶來更廣闊的市場空間。
從單體機構(gòu)到集團化管理，從診所到三級醫(yī)院，從?？漆t(yī)院到綜合醫(yī)院，從醫(yī)療服務到公共衛(wèi)生，從醫(yī)療健康到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，目前企業(yè)已搭建涵蓋醫(yī)院院內(nèi)的全套解決方案、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案、公共衛(wèi)生機構(gòu)解決方案、機構(gòu)（護理院）-社區(qū)（養(yǎng)老驛站）-居家養(yǎng)老解決方案。并通過對云架構(gòu)、醫(yī)療行業(yè)專用瀏覽器、本地化容災前置機平臺、電子病歷編輯器等的深入研究，推動產(chǎn)品持續(xù)迭代革新。
商業(yè)模式覆蓋咨詢、 工具、運營，拓寬發(fā)展布局
風物長宜放眼量。
尚醫(yī)智信在為醫(yī)療信息化市場提供工具的同時，還關(guān)注到部分醫(yī)療機構(gòu)在信息化轉(zhuǎn)型過程中面臨諸多挑戰(zhàn)與困擾，以及部分機構(gòu)轉(zhuǎn)型后毫無運營經(jīng)驗等情況。
于是尚醫(yī)智信團隊憑借對行業(yè)的理解，在為行業(yè)輸出醫(yī)療信息化工具的同時，拓展了咨詢、運營業(yè)務，打通機構(gòu)轉(zhuǎn)型的全鏈路服務。
從成立至今，尚醫(yī)智信已先后為中信、泰康集團提供專業(yè)咨詢服務。隨著未來IT工具產(chǎn)生的數(shù)據(jù)積累，企業(yè)還將進一步幫助醫(yī)院對經(jīng)營策略進行深入分析、診斷，進而改進其管理體系。
尚醫(yī)智信提供的輔助運營服務，則能為醫(yī)療機構(gòu)提供院內(nèi)外連續(xù)的服務平臺、數(shù)據(jù)平臺，輔助醫(yī)療機構(gòu)開展深度運營，既能在機構(gòu)運營層面降本增效，還能不斷擴大對用戶的影響。
“工具+咨詢+運營”的商業(yè)模式，使尚醫(yī)智信的業(yè)務范圍從單一軟件產(chǎn)品服務，擴展到咨詢和運營。未來，企業(yè)還將通過持續(xù)為處于不同階段的醫(yī)療機構(gòu)提供全方位服務，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展。
頻頻合作，豐富產(chǎn)品線 助力企業(yè)打通市場
如今，醫(yī)療信息化賽道IT廠商眾多，市場集中度較低。新進入者通常會因缺乏成熟產(chǎn)品及商業(yè)模式、對于臨床需求洞悉不準確等原因，難以打破技術(shù)壁壘，無法順利打開市場。
尚醫(yī)智信自2017年成立以來，從0開始打造“SaaS技術(shù)架構(gòu)+工具化產(chǎn)品”，通過技術(shù)手段不斷降低信息化建設成本，提升醫(yī)療機構(gòu)效率。在產(chǎn)品功能、完整性、精細化等方面持續(xù)提升競爭力，加速擴大市場份額。目前企業(yè)用戶已分布在全國近20個省，覆蓋5000家以上的醫(yī)療機構(gòu)，2021年簽約額超過1億元。
同時，企業(yè)與中美醫(yī)療集團、華醫(yī)大健康、京東健康、飛利浦、陽光保險、中信醫(yī)療、長峰醫(yī)院集團等，在信息化解決方案、運營、咨詢方面有廣泛的合作。與騰訊云、阿里云、金山云、聯(lián)通云等云平臺供應商，在醫(yī)療健康領域建立了合作關(guān)系。
對于創(chuàng)新企業(yè)如何進一步打入市場這一問題，趙永光發(fā)表了自己的觀點：“國家醫(yī)保局成立改變了業(yè)態(tài)，要因地制宜且與時俱進地推進信息化產(chǎn)品革新。這需要透過醫(yī)療需求，看到問題本質(zhì)，摸清楚究竟什么是患者、醫(yī)生、醫(yī)院所需要的，再通過技術(shù)手段去解決。唯有一體化的產(chǎn)品、領先的理念、完善的服務才能惠及到更多適合體量的醫(yī)療機構(gòu)。我們目前主要面向二級及以下醫(yī)療機構(gòu)，先把基層市場牢牢占住，再穩(wěn)步往上走?！?/span>
總結(jié)來看，尚醫(yī)智信在支持傳統(tǒng)私有化部署架構(gòu)的基礎上，著重采用SaaS+模式，將云原生的技術(shù)架構(gòu)與企業(yè)對于醫(yī)療業(yè)務的理解相結(jié)合，以深度洞察不同醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務需求的差異，從而設計出一套高度工具化可配置的軟件系統(tǒng)，并與眾多用戶達成合作。同時，通過結(jié)合SaaS銷售服務的模式，降低客戶在信息化建設方面的成本和投入，實現(xiàn)雙方共贏。
寫在最后
新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)建設打開了醫(yī)療市場新增長點。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)逐漸融入臨床醫(yī)療實踐，云計算平臺將成為中國特色醫(yī)療健康服務體系運營的基礎平臺，醫(yī)療信息系統(tǒng)亦將會全面向云平臺遷移，推動醫(yī)療健康服務向智慧化、數(shù)字化方向發(fā)展。
機遇已至，信息化企業(yè)需要從醫(yī)護人員、醫(yī)療管理者與患者在內(nèi)的用戶視角，提供創(chuàng)新解決方案。
這不僅意味著，信息化企業(yè)需要關(guān)注醫(yī)院人、財、物運營等情況，更多地從患者視角出發(fā)設計方案。還意味著企業(yè)需要深入臨床，從醫(yī)生的切實需求出發(fā)設計系統(tǒng)流程。
畢竟站在數(shù)字化醫(yī)療的風口浪尖，核心技術(shù)、革新思維、預判能力任缺其一，都很難挺過上一個十年和下一個十年。
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