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導(dǎo)語(yǔ)：
隨著醫(yī)院建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和品質(zhì)的提升，醫(yī)療設(shè)備和后勤保障設(shè)施設(shè)備數(shù)量逐漸增加，并且智能化水平越來(lái)越高，給醫(yī)院后勤管理帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。醫(yī)院后勤智慧管理是智慧醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要組成部分，是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)保障。打造醫(yī)院智慧化后勤，是助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展非常重要的一環(huán)。
一、我國(guó)智慧醫(yī)院建設(shè)國(guó)家政策梳理
近年來(lái)，國(guó)家衛(wèi)生健康委相繼出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理、公立醫(yī)院績(jī)效考核、智慧醫(yī)院建設(shè)等相關(guān)政策，2019年，國(guó)家衛(wèi)生健康委首次提出了“智慧醫(yī)院”的概念，特別是2021年，國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局發(fā)布《醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》，政策層面給出了推進(jìn)面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”、面向患者的“智慧服務(wù)”、面向醫(yī)院管理的“智慧管理”“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則。
我國(guó)醫(yī)院后勤智慧化發(fā)展歷程
時(shí)間 | 發(fā)展階段 |
2014年—2017年初 | 醫(yī)院后勤子系統(tǒng)信息化建設(shè) |
2017年—2019年 | 醫(yī)院后勤一站式服務(wù)中心建設(shè) |
2020年—至今 | 高質(zhì)量發(fā)展、運(yùn)營(yíng)、建設(shè)后勤智能綜合管理平臺(tái) |
就醫(yī)改背景來(lái)講，公立醫(yī)院承載了大部分的醫(yī)療任務(wù)，從2016年到2020年，公立醫(yī)院的數(shù)量逐年減少，但公立醫(yī)院的床位數(shù)和診療人次卻是在穩(wěn)步增長(zhǎng)的；其次從公立醫(yī)院績(jī)效考核中，對(duì)總務(wù)后勤的萬(wàn)元收入能耗支出指標(biāo)考核要求逐年降低；而從安全角度來(lái)講，醫(yī)療廢物管控的要求、污水處理的排放要求、都在逐步提高。而相較于臨床診療和患者服務(wù)，我國(guó)醫(yī)院后勤信息化建設(shè)由于前期重視程度不夠、投入不足等原因發(fā)展滯后，大多還處于初步建設(shè)和發(fā)展完善階段，信息化和智慧化程度相對(duì)較低。
在醫(yī)院后勤人員減少的前提下，后勤運(yùn)營(yíng)管理面臨前所未有的壓力。包含的設(shè)備、系統(tǒng)繁多，例如：電梯系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、醫(yī)用氣體系統(tǒng)、特種設(shè)備檢測(cè)、綜合維修系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、安防及消防系統(tǒng)。種類多，分布廣，保障難度特別大工作量不斷在增大，而醫(yī)院的效益要求、服務(wù)要求卻在不斷提高，對(duì)信息化建設(shè)提出了更高的要求，傳統(tǒng)后勤管理模式、業(yè)務(wù)模式、服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足目前的要求，完成日常后勤保障服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避難度加大。
四、智慧醫(yī)院后勤發(fā)展方向
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