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信息化效益更多的是間接評(píng)價(jià)，比如患者掛號(hào)預(yù)約系統(tǒng)，有明顯的社會(huì)效益，不用去評(píng)價(jià)。像電子病歷、臨床路徑等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是否提高了效率，確保安全，這些指標(biāo)的提升，也間接證明的信息化的效益?，F(xiàn)在針對(duì)信息化的效益越來(lái)越不用證明了，只是信息化建設(shè)不一定都產(chǎn)生明顯效益，比如建設(shè)了系統(tǒng)，使用比例低，就產(chǎn)生不了效益?？唇ㄔO(shè)系統(tǒng)的目標(biāo)，比如我們就是為了電子病歷評(píng)級(jí)采購(gòu)了決策支持系統(tǒng)，那么如果評(píng)過(guò)了，它的效益就達(dá)到了，如果是在臨床得到了很好的應(yīng)用，那就是增值效益。所以關(guān)鍵看醫(yī)院的明確目的，不能模糊。

首先要設(shè)立信息化的績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)，包括項(xiàng)目管理、運(yùn)維管理、安全管理、軟件開(kāi)發(fā)、大數(shù)據(jù)管理?？?jī)效指標(biāo)庫(kù)在錯(cuò)綜復(fù)雜的管理中起到綱舉目張的作用，而構(gòu)成績(jī)效管理方案的各個(gè)指標(biāo)就像一棟房子的梁和柱，目標(biāo)一致，把各個(gè)領(lǐng)域的工作完美地搭建組合起來(lái)。

可以但不僅限于從以下幾個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)：1.用戶滿意度評(píng)價(jià)；2.服務(wù)過(guò)程記錄評(píng)價(jià)；3.服務(wù)完成情況總結(jié)評(píng)價(jià)；4.數(shù)據(jù)共享歸集的程度；5.網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全的狀況，具體的考評(píng)指標(biāo)就是等保測(cè)評(píng)體系和密碼測(cè)評(píng)體系；6.項(xiàng)目流程的合規(guī)性和過(guò)程資料的完備性。

按照項(xiàng)目設(shè)置評(píng)價(jià)維度，包含實(shí)際維度以及抽象維度，建立評(píng)價(jià)模型，請(qǐng)使用部門(mén)對(duì)照評(píng)價(jià)維度提供相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)評(píng)價(jià)模型計(jì)算效益分析，根據(jù)結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效。

每個(gè)信息化項(xiàng)目在立項(xiàng)時(shí)就應(yīng)該有明確目標(biāo)，而這些目標(biāo)大多可拆解成績(jī)效目標(biāo)，如人力成本的降低、流程耗時(shí)的減少、醫(yī)療錯(cuò)誤的減少等?？梢岳昧鞒虜?shù)據(jù)、滿意度評(píng)價(jià)、質(zhì)量數(shù)據(jù)等指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。