淮北市人民醫(yī)院作為淮北市市直公立三甲綜合醫(yī)院，近年來，一直在積極開展醫(yī)療信息化建設，把改善就醫(yī)體驗，提升醫(yī)療服務和管理水平，促進可持續(xù)高質量發(fā)展作為醫(yī)院自身內在進步的必須，這也是勢在必行的迫切要求。為進一步滿足群眾多元化、多層次的醫(yī)療服務需求，將“以病人為中心”的服務理念貫穿于醫(yī)療服務全流程，因地制宜地開展了服務流程再造、診療模式創(chuàng)新和數字化轉型等各類便民利民舉措，從而不斷提升廣大市民看病就醫(yī)的便捷性、連續(xù)性和舒適性。
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智慧就醫(yī)，讓就醫(yī)更便捷
近年來，國務院辦公廳、國家衛(wèi)健委先后印發(fā)了《關于促進“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》《關于深入開展“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”便民惠民活動的通知》等文件。醫(yī)院把握“互聯(lián)網+醫(yī)療”的這一發(fā)展契機，利用各種終端設備，提供多種渠道預約掛號方式，支付繳費方式，“患”位思考簡化流程，實現(xiàn)全流程智能化就醫(yī)，縮短了掛號、候診、問診、付費、取藥等就醫(yī)時間，提供醫(yī)保移動支付，自動生成電子發(fā)票業(yè)務，大部分患者如今只需要使用手機進行幾步簡單的操作，動動手指，在手機上即可完成線上掛號、門診醫(yī)保結算和支付；未帶醫(yī)?？ǖ娜罕姡瑯涌梢酝ㄟ^出示醫(yī)保電子憑證二維碼進行醫(yī)保支付。為群眾看病實現(xiàn)“雙減”：一是“減窗口”，患者付費由老院區(qū)15個窗口，減少到新院區(qū)2個窗口，實現(xiàn)醫(yī)療付費零排隊；二是“減時間”，通過線上、線下付費環(huán)節(jié)的融合，減少患者排隊等候時間，預計減少候診排隊時間平均30分鐘以上。實現(xiàn)了醫(yī)保支付從“群眾跑腿”到“移動支付”的轉變，實現(xiàn)以患者為中心的新型就醫(yī)模式。醫(yī)院醫(yī)保電子憑證和電子發(fā)票、床旁結算全面應用標志著淮北市市醫(yī)療公共服務開始邁入了“一碼通”“一碼辦”的新時代，提高了老百姓的幸福感、安全感。
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智慧醫(yī)療，讓信息多跑路
醫(yī)院信息化升級改造項目全面更迭了新版的臨床信息系統(tǒng)各個模塊的同時，建設了病歷AI輔助質控系統(tǒng)，以國家病歷質量評價標準、國際疾病分類標準（ICD）為基礎，綜合三甲醫(yī)院資深質控專家評審意見讓病歷書寫防治于前，臨床自查自糾的同時，通過輔助質控，實現(xiàn)過程監(jiān)管，并監(jiān)管跟蹤，實現(xiàn)評分量表化，專病質控化，對門診、住院等專項管理中的質控，系統(tǒng)均能提示，打造了病歷質量全流程監(jiān)控體系。新院區(qū)啟用時期建設的數字化智慧手術室，上線了手術行為管理相關軟硬件，并在手術室內集成HIS、EMR、PACS系統(tǒng)，接入心電監(jiān)護儀、大型C臂機、多普勒、手術輔助機器人等醫(yī)療設備，能夠在外科手術中進行三維重建，實現(xiàn)了骨科手術導航；并能夠支持實時遠程示教、視頻直播及多媒體文件播放、支持手術室與示教室音視頻互動，支持手術課件編輯推送功能，滿足遠程會診、手術可視化，能夠會診視頻錄制，實時共享、分發(fā)手術視頻和醫(yī)學影像資料，同時在各個手術間實現(xiàn)了雙向語音通話功能。接入了省“智聯(lián)網醫(yī)院”，實現(xiàn)醫(yī)院影像數據的“跨院調閱”，避免患者的重復檢查，提高了醫(yī)生的診斷效率，讓“數字醫(yī)療”觸手可及。
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智慧運營，讓管理面向價值
隨著精細化管理水平的時代加速到來，醫(yī)院向內挖潛、苦練內功，精細計算資源使用、調配的合理性，凝練為度量指標，用數據信息為未來的管理決策提供支撐。醫(yī)院臨床數據中心和集成平臺與運營管理體系集成，銜接互補、構成整合體系，把醫(yī)療的價值、結局與效果和資源的消耗與成本，復雜的手工計算過程簡化，考核進度實時監(jiān)控，并能發(fā)揮大數據優(yōu)勢，強化考核數據分析應用，為醫(yī)院決策提供有力的數據支持，持續(xù)改進服務質量，醫(yī)療服務更加高效和專業(yè)，向形成資金流、物流、信息流、控制流“四流合一”的管理閉環(huán)邁進。醫(yī)院的智慧決策系統(tǒng)，對醫(yī)院運行態(tài)勢全面展示，多維度分析醫(yī)院運營數據，賦能醫(yī)院精細化、智能化管理。
未來，醫(yī)院秉持“以患者為中心，以質量為核心”的理念目標，圍繞智慧就醫(yī)、智慧診療、智慧管理、智慧醫(yī)學科研、智慧醫(yī)療云五大場景，打造“五位一體”的全棧式“ 智慧醫(yī)療”服務新模式，創(chuàng)新助力醫(yī)院高質量智慧化轉型，助力醫(yī)聯(lián)體醫(yī)療服務均質化發(fā)展、智慧化、數字化水平，推動形成流程更科學、模式更連續(xù)、服務更高效的醫(yī)院醫(yī)療服務新模式。
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