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宜賓市第一人民醫(yī)院是現(xiàn)代化國家三級甲等綜合醫(yī)院，國家衛(wèi)健委“創(chuàng)新服務示范醫(yī)院”、全國全科醫(yī)生臨床培訓基地。西區(qū)院區(qū)占地面積約356畝，總建筑面積67.5萬平方米，擬建設(shè)床位3000張，建成使用后，將成為集“醫(yī)療、急救、教學、科研”于一體的現(xiàn)代化醫(yī)療中心，將滿足年百萬人次的就診量，進一步改善宜賓市就醫(yī)環(huán)境，提供更加優(yōu)質(zhì)的健康保健服務，推動宜賓衛(wèi)生健康事業(yè)再上新臺階。

客戶需求

為了打造具有先進性、高端性、標志性的現(xiàn)代化醫(yī)院，宜賓市第一人民醫(yī)院西區(qū)院區(qū)亟需通過智慧醫(yī)院建設(shè)讓醫(yī)院的管理運營更加智能，讓患者享受更便捷高效的診療服務。

日常安全管理智能化需求： 醫(yī)院人流量非常大，醫(yī)院人員通行、車輛通行、院區(qū)安全管理需要通過安防技術(shù)手段進行有效預警和管控;

全方位優(yōu)化診療服務需求： 加快建立線上線下一體化醫(yī)療服務模式，提供醫(yī)護患實時交互溝通橋梁，有效整合醫(yī)院醫(yī)技資源，優(yōu)化就診流程，提升患者就診滿意度;

突發(fā)事件智慧應急需求： 構(gòu)建信息化、數(shù)字化、智能化的智慧應急新模式，全面提升醫(yī)療糾紛、疫情防控、火災、地震等突發(fā)事件應對與處置能力;

醫(yī)院運營智慧監(jiān)管需求：??以智能化信息技術(shù)促進醫(yī)院精細化管理，及時全面掌握醫(yī)院運營、管理、服務的各項指標數(shù)據(jù)和實時運營狀態(tài)，輔助醫(yī)院管理者進行科學決策。

解決方案

中軟國際云智能業(yè)務集團站在用戶視角，基于AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生等新技術(shù)，搭建“一中心、二平臺、三張網(wǎng)、四類業(yè)務”，實現(xiàn)精細化掌控醫(yī)院運營態(tài)勢、安全防范全時全域智能值守、應急指揮調(diào)度快速響應、以及醫(yī)護患智能化交互、流程化醫(yī)護，助力宜賓市第一人民醫(yī)院構(gòu)筑醫(yī)院智能體，全方位助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

一中心掌控全局：人、車、物全場景智能化管理，全三維可視運營態(tài)勢，跨部門、跨業(yè)務的多維度全域監(jiān)測，數(shù)字化預案管理和仿真推演，突發(fā)事件全流程指揮調(diào)度，快速響應，高效處置。

二平臺融合創(chuàng)新：拉通安防、后勤、醫(yī)療業(yè)務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合，系統(tǒng)聯(lián)動，打造技術(shù)中臺、業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺，提供大數(shù)據(jù)、視頻、AI等多樣算力，助力醫(yī)院業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。

三張網(wǎng)高速聯(lián)接：集多網(wǎng)融合、云網(wǎng)融合、無線物聯(lián)融合及網(wǎng)安融合于一體，實現(xiàn)醫(yī)院的全互聯(lián)、全覆蓋，醫(yī)、護、患、管可以在任何地方、任何時間與醫(yī)院智能體進行聯(lián)接。

四類業(yè)務智能就醫(yī)：安保后勤一體化管理，360度守護醫(yī)生、護士、患者、家屬的人身安全，能耗全局監(jiān)測，節(jié)能減排。醫(yī)護患信息實時交互、精準對癥靈活導醫(yī)就診、遠程探視、遠程會診，打破時空限制，醫(yī)療服務智能便捷，患者體驗煥然“醫(yī)”新。

實施成效

智能就診

打造極具科技感和智能化的就醫(yī)體驗，智慧分診叫號，就診順序智能推薦、就診位置智慧指引，人流擁擠智慧疏導，創(chuàng)造全流程陪伴式服務新模式，平均候診排隊時間低于30分鐘，患者就醫(yī)更便捷、舒適。

醫(yī)護工作量

智慧護理交互全面對接醫(yī)院各系統(tǒng)，實現(xiàn)病房信息、患者信息、醫(yī)囑信息等實時交互，輔助臨床護理決策，減少10%一線護士工作量,降低人為差錯,極大提升護理工作的效率與精準度。

運營管理效率

數(shù)字孿生HOC整合醫(yī)院管理各領(lǐng)域子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)醫(yī)院全業(yè)務場景的統(tǒng)一監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、運營管理和聯(lián)動指揮，全方位可視、可管、可控，助力醫(yī)院高效運營和精細化管理，提升醫(yī)院整體運營管理效率約15%。

安保能力

全方位打造平安醫(yī)院防控體系，智能化算法自動識別醫(yī)鬧、號販等異常事件，特殊病患、密接人員、黑名單管理追溯，視頻聯(lián)動、自動報警、軌跡回放，提升醫(yī)院安全防護能力約25%。

事件處置效率

醫(yī)院安防、疫情防控、消防等各類智能運營場景數(shù)字預案管理，全三維立體化突發(fā)事件應急指揮調(diào)度，迅速響應、得力指揮、有序組織、資源調(diào)度、合理處置，提高事件處置效率約25%。