如果把醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、學(xué)科技術(shù)水平等與「物」相關(guān)的要素看作是醫(yī)院硬實(shí)力，那么在醫(yī)院生存和發(fā)展過程中諸如醫(yī)院的文化、管理制度、品牌信譽(yù)等涉及內(nèi)在品質(zhì)的要素就是醫(yī)院的軟實(shí)力。硬實(shí)力是有形的，可以準(zhǔn)確計量；軟實(shí)力則是無形的，難以量化。以人為本
人才是醫(yī)院第一軟實(shí)力，構(gòu)建「以人為本」的世界一流醫(yī)院不僅要以患者為本，還要以人才為本?！钢挥邪褌€人成長深度融入醫(yī)院發(fā)展中，才能用個人成長帶動醫(yī)院發(fā)展；只有他們愛惜崗位像愛惜生命一樣，有所敬畏，才有動力為醫(yī)生這個職業(yè)去奮斗，攀登醫(yī)學(xué)的高峰；也只有把患者當(dāng)親人，才能體會‘大醫(yī)精誠’對患者的意義。」如何去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才，是醫(yī)院管理者的一個重要課題。而在醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行過程中，人的積極性、主動性與創(chuàng)造性發(fā)揮，也必須要有相應(yīng)的管理制度和措施予以保障和激發(fā)。對此，長期高居全國十強(qiáng)、華中第一的華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院的做法是在國內(nèi)率先開展「核心人力資源績效管理」制度創(chuàng)新，根據(jù)崗位和職稱的不同，將核心人力資源分為三類：A類就是為臨床醫(yī)技科室主系列副高以上人員、輔系列科主任和職能部門副處以上正職；B類為臨床醫(yī)技科室主系列內(nèi)聘醫(yī)師副高職稱以上人員、輔系列副高職稱以上人員（不含內(nèi)部聘用）、行政后勤副高職稱以上人員；C類為臨床醫(yī)技科室輔系列內(nèi)聘副高人員。ABC三類人員之間的分值點(diǎn)數(shù)的基數(shù)拉開差距，也就是同一個分段區(qū)間的A類的分值點(diǎn)數(shù)大于同區(qū)間的B類，B類大于同區(qū)間的C類，以此確保績效分配向一線傾斜。醫(yī)院每年也會根據(jù)運(yùn)營情況，對分值點(diǎn)數(shù)的基數(shù)進(jìn)行調(diào)整。在這一績效考核體系下，工作做得越好、崗位越貼近一線、技術(shù)職稱越高，每年得到的收入就會越高，也就是充分體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞動價值，這樣就形成了人人積極向上的工作氛圍。這種機(jī)制能夠幫助醫(yī)院很好地穩(wěn)住高端人才、激勵骨干人才、培養(yǎng)后備人才。
強(qiáng)化管理
提高醫(yī)療質(zhì)量
現(xiàn)代醫(yī)院管理制度是醫(yī)院“立柱架梁”的關(guān)鍵制度安排，健全醫(yī)院管理制度有利于推進(jìn)公立醫(yī)院改革，提高醫(yī)護(hù)人員工作積極性。推進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度落實(shí)，完善醫(yī)院章程制定，完善醫(yī)院決策機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度的修改和完善，實(shí)現(xiàn)過去靠個人經(jīng)驗(yàn)管理向靠制度管理轉(zhuǎn)變，推動醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化。強(qiáng)化全流程健康管理水平，增強(qiáng)科技支撐，促進(jìn)檢測評價和研發(fā)創(chuàng)新，推動相關(guān)科研成果轉(zhuǎn)化和適宜技術(shù)應(yīng)用。同時需將健康管理作為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，重視醫(yī)護(hù)人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的軟硬實(shí)力，凝聚多學(xué)科人才協(xié)作研究隊(duì)伍，致力于提升學(xué)科引領(lǐng)醫(yī)、學(xué)、研、產(chǎn)的運(yùn)行模式。
加強(qiáng)文化建設(shè)
以文化建設(shè)為載體，塑造醫(yī)院人文底蘊(yùn)，提升醫(yī)院發(fā)展核心競爭力。長期以來，醫(yī)院從關(guān)心、理解、幫助患者為出發(fā)點(diǎn)，通過不斷改善服務(wù)細(xì)節(jié)，彰顯人文關(guān)懷。醫(yī)院把文化建設(shè)作為黨建工作重要內(nèi)容。以提升基層黨支部服務(wù)能力為抓手，創(chuàng)新黨建文化活動形式，不斷激發(fā)基層黨建活力。如今在黨建引領(lǐng)下,傳承與創(chuàng)新的“文化之水”正潤澤著醫(yī)院的角角落落，在文化品牌、人文情懷、醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)品質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)等方面落地開花，結(jié)出碩果。新時代呼喚新作為，醫(yī)院將嚴(yán)格按照新時代黨的建設(shè)總要求，準(zhǔn)確把握公立醫(yī)院發(fā)展方向，繼續(xù)以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升組織力為重點(diǎn)，創(chuàng)新黨建抓手載體，更好地把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，把黨建成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果，深化黨建領(lǐng)航，推動融合共進(jìn)，開啟醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
小結(jié)
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以及醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入，醫(yī)學(xué)理念由「以疾病為中心」轉(zhuǎn)向以「以患者為中心」，醫(yī)院之間的競爭也已經(jīng)從傳統(tǒng)的比規(guī)模、比設(shè)備，轉(zhuǎn)向軟實(shí)力比拼。如何建設(shè)并提升醫(yī)院軟實(shí)力，增強(qiáng)醫(yī)院競爭力，成為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。
